Шпион в доме: как умные колонки и другие гаджеты подслушивают вас

У многих россиян дома есть умные колонки. «Алисы» и «Маруси» действительно облегчают быт. Но многие задаются вопросом: а не принесли ли мы в дом шпиона в красивой коробке? Разбираемся по порядку: как работают устройства на самом деле, какие данные они действительно собирают, и как избежать рисков. Как колонка «слушает» — и что происходит до активации Умная колонка действительно слушает нас, но это не значит, что она непрерывно шлет ваши разговоры на некий сервер. Скорее она ведет себя как собака: все время в напряженном ожидании ваших команд, но реагирует только на свое имя. Внутри устройства установлен специальный чип — так называемый локальный триггер-детектор. Он анализирует звуковой поток в реальном времени прямо внутри колонки, но никуда его не отправляет. Его единственная задача — распознать ключевую фразу: «Алиса», «Окей, Google», «Привет, Маруся» и т. п. До произнесения слова-активатора аудио не сохраняется и не передается. Оно просто проходит через кратковременный буфер и сразу же забывается. Это подтверждают как разработчики (Яндекс, Google, Mail.ru Group), так и независимые исследования. Но как только фраза-активатор распознана, колонка включает запись — и только с этого момента аудиофрагмент (обычно несколько секунд, включая доли секунды до активатора) отправляется на сервер для распознавания речи и выполнения команды. Интересный факт: в 2023 году Совет потребителей в Норвегии провел тест 10 популярных умных колонок и выяснил: большинство из них действительно не хранят аудио до активации, но некоторые модели — особенно бюджетные китайские бренды — отправляли метаданные (например, уровень шума, длительность речи) даже в «спящем» режиме. Это не перехват разговоров в полном смысле, но повод проверять производителя, у которого вы покупаете технику. Что на самом деле попадает в «профиль» — и зачем это нужно Главная опасность — не в том, что колонка «слушает», а в том, что делают с данными после активации. Каждая команда («включи музыку», «какой завтра прогноз?», «напомни позвонить маме в 18:00») становится частью вашего цифрового профиля. Система запоминает: какие запросы вы чаще всего задаете; во сколько встаете, когда выключаете свет; какие плейлисты слушаете, какие новости читаете; где вы находитесь (если колонка привязана к смартфону с GPS); даже как вы говорите — темп, интонации, акцент. Все это — не для слежки, а для персонализации: чтобы «Алиса» знала, что вы любите джаз по утрам, а «Маруся» — что ваш ребенок ложится спать в 21:00 и перед этим слушает сказку про кота Леопольда. И здесь возникает дилемма: чем точнее профиль — тем удобнее сервис. И чем детальнее профиль — тем привлекательнее он для рекламы… или для хакеров. По данным исследования Ponemon Institute в 2024 году, более 60% пользователей умных устройств не знают, какие именно данные о них собираются. При этом 78% согласны с тем, что такие данные могут быть украдены при утечке — особенно если профиль включает информацию о привычках, графике, местах работы и отдыха. К слову, в 2022 году в прошивке одного популярного китайского бренда (Xiaomi Mi AI Speaker) была обнаружена уязвимость CVE-2022-28356: при определенных условиях хакер мог удаленно активировать микрофон без индикации (лампочка не загоралась). Производитель быстро выпустил патч и баг был исправлен, однако пользователям легче от этого не стало: оказалось, что безопасность зависит не только от правил, но и от качества кода. Как защитить себя от техношпионов? Роскачество, Центр цифровой экспертизы и специалисты по кибербезопасности дают практические рекомендации, которые работают в реальной жизни: 1. Отключайте микрофон Многие современные колонки (например, Яндекс.Станция, Amazon Echo) имеют аппаратную кнопку, которая механически разрывает цепь микрофона. Это не «программное отключение»: вы как будто выключаете свет выключателем. Как ни парадоксально, гарантировать полную приватность можно только физическим отключением микрофона. Отключать его стоит в те моменты, когда колонка не используется. Например, если вы пользуетесь ей только по выходным, то в будние дни микрофон лучше держать выключенным, — говорит руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Сергей Кузьменко. Совет: отключайте микрофон на ночь, во время важных разговоров или когда уходите из дома надолго. 2. Не говорите при колонке то, что не сказали бы при постороннем Простое правило, но действенное: если бы в комнате был незнакомец — вы бы озвучили пароль от банка или сумму на счету? Нет? Значит, и при включенной колонке не стоит. Особенно осторожно с детьми: они часто громко повторяют за родителями «номер карты», «код от двери», «адрес бабушки». 3. Регулярно проверяйте историю запросов В приложениях («Яндекс», Google Home, «Маруся») можно зайти в раздел «История активности» и: удалить ненужные записи; отключить сохранение аудио (в настройках аккаунта); выключить персонализацию (тогда запросы не будут привязываться к вам). Например, в Google можно отключить «Веб- и поисковую активность» и «Активность аудио и голоса» — и система перестанет собирать профиль. Правда, в этом случае колонка станет «глупее»: перестанет помнить ваши предпочтения. 4. Обновляйте прошивку и пересматривайте разрешения Старые версии прошивок — главный источник уязвимостей. Включите автообновления. Также проверьте, какие приложения имеют доступ к микрофону и камере: часто там «забытые» сервисы вроде старых мессенджеров или игр. 5. Защищайте все «умное» — не только колонку Камеру ноутбука закрывайте механической шторкой (не изолентой — она оставляет следы и не срабатывает при скрытой активации ПО). Звучит футуристично, но умные лампочки и розетки тоже могут иметь микрофоны. Например, компания Lepro недавно выпустила умные лампы с микрофоном и голосовым помощником. И это не говоря уж о телевизорах с Wi-Fi. Ограничьте доступ этих техношпионов к вашим данным: пусть телевизор знает, когда вы включаете детям «Спокойной ночи, малыши», но не знает, о чем вы спорите на кухне. «Алису» и «Марусю» можно держать в руках Любые умные устройства — творение человека, а значит он должен их контролировать. Современные устройства от надежных производителей действительно собирают данные — но для вашего удобства. Риски, конечно, есть, но они сопоставимы с рисками пользования соцсетями или банкингом, откуда ваши персональные данные утекают намного чаще. И их можно свести к минимуму — не отказываясь от технологий, а относясь к ним осознанно. Чтобы сохранить свою конфиденциальность, лучше воздерживаться от обсуждения чувствительной информации в непосредственной близости от умных устройств, — говорит Сергей Кузьменко. А иногда можно просто нажать одну кнопку — и спокойно продолжить разговор. Ранее мы писали, что екатеринбуржцев просят включать телефоны во время досмотра в метрополитене.