Роспотребнадзор объяснил, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат

Управление Роспотребнадзора по Республике Карелия разъяснило права потребителей при возврате подарочных карт (сертификатов). Ведомство подчеркивает, что продавец не имеет права удерживать денежные средства, полученные за подарочный сертификат, в случае требования покупателя о возврате.

Вопрос о возврате денег за подарочные карты часто становится предметом судебных споров, так как законодательство напрямую не регулирует эти отношения. Но, как отмечает Роспотребнадзор, Верховный Суд РФ в своем определении от 16 марта 2022 года разъяснил, что деньги, полученные за подарочные карты, являются предоплатой за будущие покупки.

В связи с этим, согласно Гражданскому кодексу РФ и Закону «О защите прав потребителей», продавец не имеет права удерживать эти средства, если покупатель требует их возврата. Интересы потребителя, как слабой стороны договора, должны быть защищены.

Данная позиция подтверждается и другими определениями Верховного Суда РФ. Таким образом, Роспотребнадзор Карелии призывает потребителей знать свои права и требовать возврата денег за подарочные сертификаты, если они не были использованы.