СМИ: популярный маркетплейс России вводит платный возврат товара, даже если он с браком

Крупнейший маркетплейс России Wildberries объявил, что с 1 ноября клиенты, отказавшиеся от покупки на пункте выдачи или не забравшие заказ, будут обязаны заплатить 100 рублей за каждую единицу товара.

Это правило коснется всех покупателей без исключения и даже распространяется на случаи, когда товар оказывается с дефектом. Компания называет это платой за транспортировку обратно на склад.

Wildberries объясняет, что новая плата призвана компенсировать расходы на доставку и возврат товаров. Это должно стимулировать клиентов более тщательно выбирать заказы, чтобы минимизировать количество отказов на пунктах выдачи.