В Петербурге коллекторов оштрафовали на 4,5 миллиона рублей

За восемь месяцев 2025 года за многочисленные звонки и ночные SMS коллекторов оштрафовали на 4,5 миллиона рублей, сообщает петербургское управление Федеральной службы судебных приставов.

Всего с января по август приставы признали обоснованными 387 обращений петербуржцев на действия юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности.

Так, например, 36-летняя женщина пожаловалась на многочисленные телефонные звонки, SMS и голосовые сообщения от работников профессионального коллекторского агентства. При этом петербурженка не брала кредитов. В ходе проверки выяснилось, что данные настоящего должника совпадают с данными потерпевшей, однако дата и место рождения расходятся. В итоге коллекторы не только беспокоили постороннюю женщину, но и предоставили ей доступ в личный кабинет первоначального кредитора. За данное нарушение организация была оштрафована на сумму 50 тысяч рублей.

В другом случае в службу судебных приставов обратился 35-летний петербуржец с жалобой на ночные SMS от банка. Было установлено, что с целью возврата просроченной задолженности кредитная организация направила девять текстовых сообщений, в том числе и в выходной день. Банк оштрафовали на 50 тысяч рублей.

В общей сложности на основании обращений было составлено 170 административных протоколов в отношении коллекторских агентств и кредитных организаций, которые нарушили права граждан. Помимо штрафов приставы также вынесли 310 предостережений о недопустимости нарушения законодательства.

Всего в настоящий момент в Петербурге в госреестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, включено 26 коллекторских агентств. В перечень кредитных и микрофинансовых организаций включено 61 юридическое лицо.

Служба судебных приставов напоминает, по закону любое взаимодействие с должником должно осуществляться в строго отведенное для этого время: в рабочие дни — с 8 до 22 часов, в выходные — с 9 до 20 часов. Встречи по инициативе коллектора могут быть не чаще одного раза в неделю; звонки — не более восьми в течение месяца; отправка сообщений — не более 16 в течение месяца.

Петербуржцы, считающие, что их права были нарушены, могут обратиться лично в Главное управление ФССП, либо воспользоваться интернет-приемной на официальном сайте ведомства. Также обращение можно направить через Госуслуги.