Десятки тысяч жалоб по всему миру: в Telegram произошёл второй массовый сбой с начала месяца

В работе Telegram произошёл масштабный сбой, охвативший пользователей по всему миру. За время неполадок поступили десятки тысяч жалоб от пользователей: они сообщали о длительном времени загрузки медиафайлов, невозможности отправить сообщения или сделать публикации, а также о том, что уведомления просто не приходят. На данный момент мессенджер восстановил работу.

В работе Telegram произошёл крупный сбой — уже во второй раз за три дня. 3 октября около 13:00 проблему зафиксировал Центр мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), подведомственный Роскомнадзору. Об этом сообщается на сайте центра.

О неисправностях в работе мессенджера также свидетельствовала графика сбоев на сайтах DownDetector.su и Сбой.рф.

В течение некоторого времени пользователи массово жаловались на долгую загрузку медиа, невозможность отправить сообщение или опубликовать пост в Telegram-каналы, а также на отсутствие оповещений. Некоторые и вовсе не могли открыть мессенджер. Сбой наблюдался как в мобильном и компьютерном приложениях, так и в веб-версии Telegram. 

Согласно данным сайта DownDetector.su, пик проблемы пришёлся на 14:45 мск — в это время о сбое в работе приложения сообщили около 30 тыс. пользователей. 

Больше всего жалоб в России поступило из Тверской области, Санкт-Петербурга, Нижегородской области и Москвы. Однако, по данным ЦМУ ССОП, сбой охватил пользователей по всему миру.

На данный момент сервис работает корректно и в мобильной, и в компьютерной версиях.

Это уже второй массовый сбой в работе мессенджера за неделю — в прошлый раз проблему зафиксировали 1 октября. Тогда пользователи жаловались на задержку в отправке сообщений и долгую загрузку медиафайлов в переписках и каналах.

Напомним, в конце сентября основатель Telegram Павел Дуров сообщил об изменении условий предоставления услуг и политики конфиденциальности платформы. Теперь телефоны и IP-адреса пользователей могут раскрыть силовикам.

«В целях дальнейшей профилактики злоупотребления поиском в Telegram со стороны преступников мы обновили пользовательское соглашение и политику конфиденциальности, добившись их согласованности по всему миру. Мы ясно дали понять, что IP-адреса и номера телефонов нарушителей наших правил могут сообщаться соответствующим инстанциям в ответ на обоснованные запросы от судебных органов», — написал Дуров в своём Telegram-канале.

Предприниматель заявил, что эти меры помогут отпугнуть преступников. По его словам, платформа предназначена для получения новостей и поиска единомышленников, а не для совершения противоправных действий.

После этого в разделе «Политика конфиденциальности Telegram» появился новый пункт под номером 8.3 — «Правоохранительные органы». Из его текста следует, что платформа может раскрыть данные пользователя, который проходит подозреваемым по уголовному делу и на которого поступит официальный судебный запрос.

Однако это не первые изменения в работе мессенджера с начала месяца. 6 сентября Telegram уже добавил модерацию для приватных чатов.

«Вы всегда можете пожаловаться модераторам на сообщения из любой группы, это работает как пересылка. Приватные чаты остаются приватными, хотя вы всегда можете сообщить модераторам о новом «входящем» чате», — пояснили представители платформы.

Кроме того, была удалена функция «Люди поблизости». На этот шаг в соцсети пошли, поскольку ей пользовались менее 0,1% пользователей Telegram, но из-за неё возникали проблемы с ботами и мошенниками. Вместо неё была запущена функция «Бизнес поблизости», где представлены проверенные предприятия. 

Напомним, Павла Дурова задержали в парижском аэропорту 24 августа. Его обвинили в отказе сотрудничать с властями, соучастии в распространении детской порнографии, сбыте наркотиков и мошенничестве в составе организованной группы. 28 августа предпринимателя взяли под судебный надзор и обязали его внести залог в пять миллионов евро.