Бренды переосмысляют форматы магазинов

По данным консалтинговой компании Nikoliers, в настоящий момент марки сосредоточены не только на экспансии и масштабировании сетей, но и на развитии клиентского опыта для своих посетителей и создании новых интересных коллабораций.

Одним из способов переосмысления формата магазина становится трансформация его из классической точки продаж в многофункциональное пространство с элементами гастрономии.

Это позволяет не только увеличить время пребывания посетителей в магазине, но и сформировать эмоциональную связь с аудиторией через мультисенсорный опыт.

Популярность интеграции гастрономии объясняется ее универсальностью: еда идеально подходит для создания контента и формирует узнаваемый lifestyle.

Некоторые отечественные ритейлеры уже реализуют данный тренд через кофейни внутри магазинов одежды: Lime в ТРЦ «Павелецкая Плаза», Sela в ТРЦ Columbus и ТРЦ «Метрополис». Помимо этого компании делают коллаборации: брендированные стаканы Eleven Coffee с изображением новой концепции бренда одежды Selfmade, лимитированная коллекция футболок «Кофемания» в «Стокманн».

Анна Никандрова, партнер Nikoliers, рассказала: «Основная часть ритейлеров, как иностранных, так и российских, аккуратнее подходят к дальнейшей экспансии и открытию новых точек. Большинство отечественных ритейлеров сосредоточены на актуализации существующих точек и улучшении клиентского опыта, особенно в условиях низкой вакантности в торговых центрах и растущей конкуренции с онлайн-торговлей. В этой связи компании активно инвестируют в обновление магазинов, создание флагманских точек и тестирование новых форматов. Помимо этого, бренды из различных сегментов активно работают над коллаборациями, предлагая покупателю новый опыт».

*Фото: ТРЦ «Павелецкая Плаза»