Граждане за год позвонили регоператору более 80 тысяч раз

Саратовцы за год обратились по телефону к регоператору более 80 тысяч раз.Как сообщает региональный филиал "Ситиматик", такое количество звонков поступило специалистам контакт-центра в 2025 году. В среднем, в день звонят около 200 раз, каждому даются подробные разъяснения или принимается обращение. Сотрудникам помогает голосовой помощник "Ксюша", распределяющий автоматически входящие сигналы профильным специалистам.Больше всего звонков (около 32%) поступило от физических лиц...