Закон о запрете навязывать платные допуслуги принят Госдумой в первом чтении

Госдума приняла в первом чтении законопроект, запрещающий навязывать потребителю дополнительные товары, работы и услуги за отдельную плату. Он также гарантирует право потребителя потребовать возврата денег, если дополнительные опции были включены в стоимость без его ведома и согласия.

<strong>Госдума приняла в первом чтении <a href="https://sozd.duma.gov.ru/bill/787328-8">законопроект</a>, запрещающий навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги за отдельную плату. Он также гарантирует клиентам право на возврат денег, если дополнительные опции были включены в стоимость без его ведома и согласия.</strong>

Согласно законопроекту, продавать дополнительные товары и услуги можно будет исключительно с согласия потребителя. Это согласие должно оформляться в письменной форме, «если иное не предусмотрено законом». При этом продавец, не взявший такое согласие, будет обязан доказать, что имелись обстоятельства, в силу которых этого не потребовалось.

Кроме того, продавцам будет запрещено навязывать дополнительные платные опции в качестве обязательного условия для покупки основных товаров и услуг. Также продавцы будут не вправе автоматически проставлять отметки о согласии потребителя на получение таких услуг за дополнительную плату. В том числе это будет запрещено в агрегаторах, где люди покупают товары и услуги дистанционно.

Ко второму чтению в документ могут внести поправку о сокращении срока возврата денег за навязанные товары и услуги до трех дней вместо нынешних десяти, <a href="https://www.interfax.ru/russia/1005044">сообщила</a> на заседании палаты глава Роспотребнадзора Анна Попова. Она напомнила, что максимальный штраф для юридических лиц за навязывание может составить 40 тысяч рублей. При этом стоимость навязанной услуги, по ее словам, колеблется в среднем от 100 тысяч до 500 тысяч рублей.

Изменения будут внесены в ст. 16 закона «О защите прав потребителей». Предполагается, что после рассмотрения в парламенте и подписания президентом закон вступит в силу с 1 сентября 2025 года.

Как ранее <a href="https://t.me/vv_volodin/995">уточнил</a> в своем телеграм-канале спикер Госдумы Вячеслав Володин, документ направлен на «защиту граждан от излишних трат и манипулирования». Он отметил, что подписчики в комментариях обращали внимание на эту проблему.

По словам депутата, анализ выявил два самых распространенных способа навязывания дополнительных платных товаров и услуг: <ul> <li>при покупке авиа- и железнодорожных билетов через интернет, когда «люди даже не замечают, как автоматически им предоставляют дополнительные платные услуги в виде страхования, смс-оповещения и т. д.»</li> </ul> <ul> <li>замена бесплатных услуг, положенных по полису обязательного медицинского страхования (ОМС), на платные.</li> </ul> Как утверждает Володин, в подобной ситуации оказывались 43% опрошенных россиян. «Важно сделать все, чтобы защитить граждан от излишних трат, заключения договоров на невыгодных для них условиях, манипулирования, а в отдельных случаях — угроз и шантажа», — заключил спикер Госдумы.

Как <a href="https://www.pnp.ru/social/gosduma-28-yanvarya-rassmotrit-zakonoproekt-o-zashhite-ot-navyazyvaniya-uslug.html">объяснил</a> «Парламентской газете» глава «Союза потребителей Российской Федерации» Петр Шелищ, технически такой запрет существовал и раньше, но «размытость формулировок оставляла широкий простор для маневра: одни компании действительно не понимали, где следует остановиться, другие — делали вид, что не понимали, а на самом деле откровенно пользовались ситуацией».

В сентябре 2024 года Госдума также <a href="https://rtvi.com/news/rossiyan-zashhityat-ot-lishnih-spisanij-sredstv-za-podpiski/">приняла</a> в первом чтении законопроект, направленный на защиту пользователей онлайн-подписок от излишних списаний.