Мошенников начнут давить кнопкой

ЦБ РФ намерен кардинально изменить «нетерпимую» ситуацию с хищением денег граждан обманным путем. Банк России с октября 2025 года обяжет банки внедрить в своих клиентских приложениях специальную кнопку для жалоб на мошеннические действия. Об этом на форуме «Кибербезопасность в финансах», который проходит в Екатеринбурге, заявила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина. Требование коснется банков, через которые проходит основной поток платежей, это прежде всего крупные системно значимые банки и кредитные организации, которые значимы на рынке платежных услуг «Что в силах банковской системы? Максимально упростить подачу заявлений в банк о мошенничестве. Сейчас это не такая простая процедура. Для этого мы, например, планируем обязать банки с октября внедрить в свои приложения так называемую „спецкнопку“, чтобы пострадавшим не приходилось идти в отделение банка. Они могли бы прямо в приложении подать заявление о мошеннической операции и там же в режиме онлайн получить нужную справку для обращения в полицию», — рассказала она. Тот уровень финансового мошенничества, который складывается сейчас, Набиуллина назвала «нетерпимым». По данным Банка России, в 2024 году мошенники украли у россиян 27,5 млрд рублей, что на 74% больше, чем годом ранее. При этом активность аферистов резко выросла — они совершили 72 млн попыток похитить деньги в прошлом году, что вдвое больше, чем в 2023 году. В свою очередь в Генпрокуратуре отмечают, что злоумышленники все больше адаптируются к новым технологиям, а граждане по-прежнему остаются уязвимыми к их уловкам. В минувшем году с кибермошенничеством сталкивались 34% граждан, при этом 9% из них лишились денег. Чаще всего на уловки попадаются женщины 25-44 лет, живущие в городе, со средним доходом и образованием — такой портрет составлен на основе опроса Банка России. Пожилые тоже в зоне риска, однако доля пострадавших среди них выросла незначительно. Большинство жертв мошенничества теряют суммы до 20 тыс. рублей, однако продолжает расти число случаев, когда убытки достигают от 100 до 500 тыс. рублей. В 70% случаев аферистам достаются собственные сбережения обманутых граждан, 15% потерпевших отдают кредитные деньги. Наиболее популярным способом получить доступ к чужим деньгам остается мошенничество по телефону и в соцсетях. Второй по популярности метод — взлом аккаунтов на Госуслугах. При этом пострадавшие сами переводят деньги и переходят по подозрительным ссылкам. Контекст. В числе наиболее вопиющих случаев телефонного мошенничества в Петербурге, о которых в последнее время рассказывал «РосБалт», можно называть аферу, жертвой которой стал 84-летний блокадник, у которого выманили 20 млн рублей. Кроме того, в феврале в Северной столице широко стал известен случай, когда мужчина выдавал себя за высокопоставленного сотрудника спецслужб, чтобы совершать многомиллионные мошенничества. Одной из жертв «генерала» стала бизнесвумен, которая лишилась 15 млн рублей. Также в числе пострадавших оказался петербуржец, который в результате обмана остался без квартиры. В своем выступлении в среду Эльвира Набиуллина отметила, что люди, у которых мошенники украли деньги, «редко бьют во все колокола». «Они могут обратиться только в банк или только в полицию, могут никуда не обращаться, потому что некогда, нет смысла. Иногда стесняются люди, к сожалению, довольно много пострадавших», — рассказала глава ЦБ РФ, добавив, что «важно, чтобы таких людей, которые идут и в полицию, и в банк, было как можно больше». Действительно, по имеющейся статистике только 42,8% жертв аферистов обращаются в банк, 30% — в полицию. При этом мошенничество остается одной из наиболее злободневных проблем в России. «Мы закрываем одну брешь, мошенники находят другую. Мошенничество остается повседневной угрозой и одной из самых беспокоящих общество», — подчеркнула Набиуллина. Весь прошлый год ЦБ РФ плотно работал с банками над полнотой и качеством данных, которые они передают в общую базу, при этом, по оценке регулятора, многие банки занижали уровень кибермошенничества, который существовал. «Мы, например, выяснили, что один из крупных банков системно не регистрировал все операции без согласия и не направлял в базу данных обращение обманутых клиентов под тем предлогом, что человек пусть под влиянием обмана, но ведь сам перевел — где же здесь „без согласия“? И нам пришлось применять и надзорные меры, некоторые банки пришлось наказывать. Мы также уточнили юридическое понятие мошеннических действий, не просто операция „без согласия“, а „без добровольного согласия“, — рассказала Набиуллина. Важным событием стало вступление в силу закона, который вводит двухдневный период охлаждения при денежных переводах. По словам главы Банка России, он осложнил жизнь мошенникам — люди получили время, чтобы разобраться, не станут ли они жертвами обмана. Также развивается автоматизированный обмен информации между ЦБ и МВД, что позволяет наполнять базу дропперов и видеть более полную картину с хищениями. Ранее IT-эксперт Владимир Зыков поделился советами, как не попасться на уловки кибермошенников. Михаил Макаров