Филолог Шульгинов: Самый вежливый собеседник сегодня - искусственный интеллект

Откуда приходит в русский язык новая лексика технологий? Почему конфликтные выражения, которые используют в сети, завернуты в обертку хороших манер? Как работают китайские маркетологи? Об этом "РГ" рассказал ведущий сотрудник лаборатории конфликтологии и современных коммуникативных практик НИУ ВШЭ и Центра междисциплинарных исследований МФТИ Валерий Шульгинов.