ФАС проведет проверку новых правила возвратов Ozon

ФАС начала проверку новых правил возвратов, которые Ozon намерен ввести с 1 октября 2025 года. Об этом сообщили «Ведомостям» в пресс-службе ведомства.

Проверка проводится в рамках защиты интересов продавцов и покупателей на цифровых товарных рынках.

В ФАС подчеркнули, что особое внимание уделяется деятельности крупных онлайн-платформ в условиях цифровой трансформации экономики.

В ведомстве добавили, что планируемые изменения на Ozon тщательно изучаются, и в случае выявления нарушений антимонопольного законодательства ведомство готово принять соответствующие меры реагирования.

С 1 октября Ozon внедряет новую схему обработки возвратов по модели FBS. Все отмененные или возвращенные без претензий к качеству товары будут автоматически направляться на склады платформы для повторной продажи. Исключения составляют ювелирные изделия, шины, удобрения и товары на заказ.

Предприниматели жалуются на новую схему из-за рисков повреждения товаров и роста негативных отзывов. Фактически это перевод работы по FBS в формат FBO без согласия, утверждает один из селлеров. По словам владельцев малого бизнеса, новые правила делают работу на площадке менее предсказуемой и увеличивают издержки.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.

Сообщение ФАС проведет проверку новых правила возвратов Ozon появились сначала на RETAILER.ru.