Потребительские тренды: как изменились привычки покупателей

Как брендам адаптироваться к изменениям рынка? Брать за основу поведение потребителей, считают аналитики агентства интегрированного маркетинга A.Studio.

На современном рынке происходят значительные перемены, вызванные демографическими сдвигами и изменениями в привычках покупателей. Топ-5 ключевых тенденций, которые сформировали поведение потребителей в 2024 году.

1. Смена поколений и эволюция спроса

Основная группа покупателей, представленная поколением Y, с каждым годом становится старше, что отразилось на тенденциях на рынке. Они сфокусированы на удобстве, удовольствии, персонализации, новинках и эмоциях. Однако основная покупательская способность остается за представителями поколения X.

2. Персонализация

Демографические изменения приводят к расслоению спроса. Ритейлеры предлагают не просто продукты, а решения для удовлетворения нишевых потребностей: «без глютена», «без сахара», «веган» и т.д. Персонализация начинает играть все более важную роль при взаимодействии с покупателем.

3. Фокус на здоровье

С увеличением возраста потребителя категория «здоровье» становится более важной, что подтверждает спрос на БАДы, витамины и минералы. Он вырос на 50,7% в денежном выражении. Постепенно усиливается интерес к протеиновым снекам (+3,4%) и безлактозной продукции, но они играют на развитии интересных вкусов, и они воспринимаются уже больше, как ниша «удовольствие». Это позволяет прогнозировать рост сегмента «здорового питания».

4. Побаловать себя

Индустрия перекусов демонстрирует устойчивый рост, увеличившись на 4,1% в натуральном выражении с 2022 по 2024 год.

Категория продуктов с необычными вкусами показывает рост, увеличившись на 9% относительно прошлого года.

Категории, которые внесли больший вклад в развитие ассортимента вкусов:
• Энергетические напитки — +26,4%
• Сладкое печенье — +11,1%
• Чипсы — +7,8%
• Соленые снеки — +7,9%
Тенденция также затрагивает рынок вкусовой воды.

5. Удобство

Еще одна яркая тенденция — готовность покупателя переплачивать за удобство. Например, средние траты на продукты питания в оффлайн-магазинах составляют 18 381 рубль, тогда как в онлайне эта цифра значительно выше — 33 695 рублей.

Аналогичная динамика наблюдается и в других сферах:
• Рынок клининговых услуг в России вырос на 12% с 2022 по 2023 год.
• По данным Авито.Услуги спрос нянь к августу 2024 года увеличился на 43% относительно декабря 2023 года
• Продажи готовой еды возросли на 31,7% в 2024 году.

Что в итоге

Понимание изменений потребительских предпочтений поможет сформировать ассортиментную политику для предприятий: определить, какие товары вводить, на какую аудиторию они будут нацелены и под каким брендом их выпускать, объясняют в агентстве.

Алена Иванова, управляющий партнер и стратегический директор агентства интегрированного маркетинга A.Studio:

«Знание потребительских трендов позволит избежать конфликта со сложившимся позиционированием бренда. Если новый продукт не отвечает ожиданиям целевой аудитории или противоречит имиджу бренда, интерес к нему со стороны лояльного покупателя будет низким. Кроме того, сложившиеся стереотипные представления о бренде не позволят новому потребителю оценить продукт. Как следствие, продажи окажутся ниже прогнозируемых. Поэтому важно заранее проанализировать, как новые предложения будут восприняты на рынке».

Умение быстро адаптироваться к изменениям в условиях высокой конкуренции станет ключевым фактором успеха на рынке, поможет производителям не только минимизировать свои риски, но позволит находить новые возможности для роста и развития брендов.

Смотрите также

«Матрешкино». Русский народный фастфуд в Барнауле

Дизайн «Мафф и Ози» для лидера в бренд-портфеле