RACI: делим ответственность
Все через это проходили: на столе руководителя появляется новый крупный проект, и команда собирается вместе, чтобы понять, как его выполнить. Но с чего начать? Кто за что будет отвечать? И как вы вместе доберетесь до финиша?
И в управлении проектами, и в ITSM разделения обязанностей и ответственности важны. Матрица RACI определяет роли: Responsible (Исполнитель), Accountable (Ответственное лицо), Consulted (Консультант) и Informed (Информируемое лицо).
Возникают вопросы:
- Зачем строить RACI
- Разновидности RACI
- Способы применения
Ответы а эти и другие вопросы смотрим на каналах Cleverics на YouTube и RuTube.
Поиск крайнего – часто встречающаяся проблема. Матрица RACI точно поможет внести ясность.