Как изменить поведение партнера или начальника: методы из коучинга

Каждый из нас хоть раз сталкивался с ситуацией, когда поведение близкого человека или руководителя вызывало недоумение или казалось несправедливым. В такой момент возникали вопросы: как себя вести в создавшейся ситуации? Можем ли мы повлиять на поведение другого человека, и если да, то как?