После месяца работы в “Пятерочке” знакомый сбежал оттуда без оглядки — личный опыт

Несмотря на растущее число супермаркетов, условия труда в сетевой рознице остаются болезненной темой для тысяч работников. Истории о продавцах, покидающих работу “сломя голову”, становятся все более распространенными. Проблемы этой индустрии обсуждаются не только в кулуарах, но и в профессиональном сообществе.

“Полный пакет”: бесплатная стажировка и неограниченная ответственность:

Многие, приходя в супермаркет, сталкиваются с неоплачиваемой стажировкой, которую преподносят как время обучения. На самом же деле стажер выполняет полноценную работу: оформляет документы, сдает тесты, проходит тренинги и выходит на 12-14 часовые смены без каких-либо доплат.

После успешного прохождения стажировки трудности не заканчиваются. Рабочий день продавца редко ограничивается установленными часами. Подготовка торгового зала к открытию и уборка после закрытия смены – обычные обязанности, которые часто не оплачиваются. Рабочий график нестабилен, переработки и задержки – норма, а поводы для недовольства всегда найдутся.

Многозадачность – норма жизни:

В крупных торговых сетях продавец должен быть универсальным солдатом: одновременно выполнять функции кассира, мерчендайзера, грузчика и уборщика. При нехватке персонала к кассе могут поставить даже уборщицу. Часто продавцы жалуются на неравномерное распределение физической нагрузки: мужчины разгружают тяжелые товары, в то время как хрупкие женщины выполняют ту же работу.

Помимо прочего, продавец несет ответственность за постоянное обновление ассортимента и проведение акций. В результате полноценный обед или даже короткий перерыв становится недоступной роскошью.

Финансовый вопрос: оклад, премии и штрафы:

Заявленный оклад часто дополняется переменной частью, размер которой зависит от различных факторов. Однако, система штрафов, которая зачастую не афишируется, может значительно снизить доход. Недостача, невыкупленные товары, отсутствие на работе – все это приводит к вычетам из премии. В некоторых случаях продавцы вынуждены покупать товары по акции за свой счет, чтобы не лишиться надбавки.

Высокая текучка и профессиональное выгорание:

Интенсивные физические нагрузки, работа с требовательными покупателями и постоянное давление со стороны руководства приводят к быстрой смене кадров. Многие сотрудники не выдерживают и увольняются в течение первого месяца работы. Они предпочитают сменить сферу деятельности или согласиться на более тяжелый физический труд, но без несправедливого отношения. В небольших магазинах у дома стабильность сохраняется лишь благодаря сплоченной команде и грамотному руководству.

Перспективы:

Работа в супермаркете требует не только физической выносливости, но и моральной устойчивости. Без повышения зарплат, справедливой оплаты сверхурочных и прозрачной системы премирования торговым сетям будет все сложнее привлекать и удерживать квалифицированных сотрудников. Кто захочет возвращаться на работу, где не ценят труд и перекладывают ответственность на простых работников?