Новая графа в ЖКХ для собственников жилья: с июля все обязаны оплачивать — разъясняем в правила и обязанности
С июля в квитанциях ЖКХ появилась новая обязательная строка – «уборка мест общего пользования». Разберемся, что должны делать и как контролировать качество услуг, сообщает источник.
Какие работы и с какой регулярностью должны выполняться?
- Ежедневная поддерживающая уборка: входные группы, придомовые зоны у мусоропроводов, кабины лифтов, первые этажи.
- Еженедельная комплексная уборка: влажная уборка лестничных маршей, перил, стен и дверей на этажах (начиная со второго этажа и выше).
- Ежемесячная глубокая дезинфицирующая уборка: полная влажная уборка с применением дезинфицирующих средств всех этажей, включая лестничные клетки, лифтовые холлы и прилегающие общие зоны.
- Ежегодная генеральная уборка и сезонные работы: мытье окон, очистка стен от загрязнений, мойка дверей, косметический ремонт (при необходимости).
Почему услуга по уборке часто вызывает нарекания?
- Несоответствие заявленной периодичности и фактически выполняемых работ.
- Использование некачественных чистящих средств.
- Формальный подход к генеральной уборке или ее игнорирование.
- Полное взимание платы независимо от качества.
Эффективные методы контроля за деятельностью управляющей организации:
- Изучите договор управления МКД.
- Систематически фиксируйте нарушения (фото-, видеозаписи, акты, журнал обращений).
- Направляйте официальные письменные претензии в УК с приложением всех собранных доказательств (сохраняйте копии обращений).
- При игнорировании обращений УК – обращайтесь в надзорные органы (ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд).
- Требуйте перерасчета начисленной платы за некачественно оказанные услуги.
Ваши законные права как собственника жилого помещения:
- Требовать соблюдения утвержденных стандартов качества и графиков уборки.
- Получать соразмерный перерасчет стоимости услуг в случае их некачественного предоставления или полного отсутствия, а также требовать возмещения ущерба.
- Инициировать проведение общего собрания собственников для утверждения детализированного графика уборки, создания комиссии по контролю за деятельностью УК или смены формы управления домом.
- Объединяться с другими собственниками для более эффективного коллективного контроля и защиты общих интересов.