«Пятерочка» может остаться без кассиров: сеть переходит на новый формат магазинов

X5 Group анонсировала запуск инновационной концепции магазинов «Пятёрочка», полностью исключающей традиционные кассы и кассиров. Покупатели смогут оформлять заказы самостоятельно через сенсорные панели, используя QR-коды или приложение лояльности.

Площадь новых торговых точек составит около 215 кв. м, при этом основная часть пространства (70%) будет отведена под складские помещения. X5 Group уверена, что такой формат поможет решить проблему нехватки кадров и сократить расходы на аренду.

Ключевое отличие «фиджитал»-магазинов — кардинальное изменение пропорций торгового зала и складской зоны. Это позволит не только оптимизировать логистические процессы, но и увеличить ассортимент на 15%, а также расширить зону кафе, сообщает kommersant.ru.

Эксперты подчеркивают, что полный отказ от сотрудников невозможен, так как потребуется персонал для выкладки товаров и контроля за соблюдением возрастных ограничений при продаже определенных товаров. Однако новая концепция может стать эффективным решением проблемы дефицита кадров в ритейле. В случае успеха эксперимента «Пятёрочка» планирует внедрить полностью автоматизированную систему оплаты.

В отличие от предыдущих неудачных попыток конкурентов, X5 Group намерена открывать магазины нового формата исключительно с нуля, а не переоборудовать существующие торговые точки, сообщает runews24.ru.