Как открыть клининговый бизнес с нуля — полное руководство

Клининговая компания считается перспективным бизнесом со стабильным доходом. Однако мало иметь стартовый капитал и поверхностные знания о нише. Многочисленные школы и курсы клининга — пример того, что уборке тоже нужно учиться. Даже если вы не собираетесь ездить по квартирам с тряпкой, важно правильно организовать процесс работы, нанять персонал, рассчитать базовые цены на услуги, а главное — понимать, как, что и почему работает в современном клининге.

Что такое клининговый бизнес?

Клининговая компания оказывает услуги по уборке помещений и территорий. Перечень работ может быть разнообразным: от ежедневной поддерживающей уборки офисов до генеральных уборок в домах после ремонта. Клиентами могут быть как частные лица, так и корпорации, бизнес-центры, отели, рестораны или муниципальные объекты.

На этапе выбора ниши важно определиться, с какими заказчиками вам будет удобнее и безопаснее работать: частные объекты требуют меньше ресурсов, но и прибыли от них меньше.

Преимущества клинингового бизнеса

• Низкий стартовый капитал. Можно начать с минимальными вложениями, особенно если вы будете работать самостоятельно или брать заказы на аутсорсинг.
• Относительно высокий спрос. В крупных городах требования к чистоте квартир и общественных пространств растут. В регионах тенденция тоже заметна, хоть и менее выражена.
• Гибкость графика и ценообразования. Вы можете выбрать узкую нишу, работать в любом регионе, составить удобный график и даже автоматизировать часть процессов — например, подключить CRM для учета заказов.
• Масштабируемость. С развитием компании можно расширять список услуг и увеличивать клиентскую базу.

Недостатки

• Высокая конкуренция. Особенно в крупных городах, где уже работают известные бренды.
• Сложности с наймом персонала. Нужны ответственные, аккуратные сотрудники, готовые к физической работе. Найти достойных кандидатов, которые останутся с вами надолго, непросто.
• Зависимость от качества. Плохая работа одного сотрудника может испортить репутацию всей компании.
• Необходимость постоянного развития. Технологии меняются, клиенты требуют больше — нужно следить за трендами.

Анализ рынка и выбор ниши

Прежде чем открывать клининговую компанию, необходимо провести анализ рынка. Изучите:

• Количество действующих компаний в вашем городе;
• Ценовые предложения и условия оказания услуг;
• Отзывы клиентов;
• Уровень спроса на определённые виды уборки.

Проанализируйте минимум 10-20 компаний вашего уровня. Так, если вы самозанятый, изучайте предложения частных мастеров. Хотите открыть компанию на 10-15 сотрудников — смотрите аналогичные по размеру фирмы.

Выберите возможные направления и просчитайте средние расценки по каждому из них. Вот только основные работы в качестве примера:

• Ежедневная поддерживающая уборка квартир и офисов;
• Генеральная уборка;
• Уборка после ремонта;
• Химчистка мягкой мебели и ковров;
• Мытье окон и балконов;
• Промышленный альпинизм;
• Эко-уборка с использованием безопасной химии;
• Дезинфекция и антисептическая обработка.

Бизнес-план клининговой компании

Любой бизнес начинается с составления бизнес-плана. План поможет понять, сколько денег нужно для старта, какую прибыль вы сможете получать и какие риски вас ждут. Траты варьируются в зависимотси от размеров населенного пункта, однако есть несколько обязательных статей расхода, которые нужно учесть:

Выбор формы предприятия и системы налогообложения

Форма предприятияФормаПлюсыМинусыИП (Индивидуальный предприниматель)

• Простая процедура регистрации;
• Не нужно создавать юридическое лицо;
• Меньше отчетности;
• Личный контроль над бизнесом.

• Ответственность по обязательствам всем личным имуществом;
• Ограниченные возможности привлечения инвестиций;
• Некоторые клиенты предпочитают работать с ООО.

ООО (Общество с ограниченной ответственностью)

• Защита личного имущества учредителя;
• Более высокий уровень доверия со стороны клиентов;
• Возможность расширения бизнеса и привлечения инвесторов.

• Более сложная регистрация и ведение;
• Высокие затраты на открытие и обслуживание;
• Требуется вести бухгалтерский учет, возможно — с привлечением специалиста.

Системы налогообложенияСистемаПлюсыМинусыУСН (Упрощённая система налогообложения)

• Простота ведения налогового учёта;
• Налоги платятся только с прибыли;
• Можно выбрать объект "доходы" или "доходы минус расходы".

• Ограничения по доходам;
• Требуется переход на УСН в установленные сроки;
• Если много сотрудников или крупные обороты — может быть невыгодно.

ЕНВД (Единый налог на вменённый доход) *(действует до 2028 года в упрощённом режиме)*

• Фиксированный налог вне зависимости от фактической прибыли;
• Нет налога на имущество и НДС (кроме импорта);
• Подходит для небольших фирм с фиксированной выручкой.

• Доступен не во всех регионах;
• Рассчитывается по вменённому доходу, а не реальному;
• Может быть невыгоден при низкой загрузке.

Патентная система (ПСН)

• Простота расчётов — оплачивается патент;
• Не требуется вести полноценную бухгалтерию;
• Не платится налог на доходы физических лиц и страховые взносы (частично).

• Действует только в некоторых регионах;
• Ограничено количество сотрудников и предельный доход;
• Не подходит для масштабных компаний.

Дополнительные расходы:

• Подготовка договоров с клиентами и сотрудниками — обеспечивает правовую защиту сторон, снижает риски споров.
• Получение лицензий — в клининговой сфере обычно не требуется, но может понадобиться при работе с медицинскими или образовательными учреждениями.

Приблизительный финансовый план

Посчитаем минимальные расходы на компанию, состоящую из двух клинеров. Пусть фирма занимается только типовыми уборками квартир: поддерживающей, генеральной и послестроительной. Для расчета цен на инвентарь и оборудование мы взяли актуальные предложения на российских маркетплейсах. Обратите внимание, что расчеты верны на май 2025 года.

Стартовые и ежемесячные расходы для 2 человек

ПунктОписаниеЦена за единицу / комплектНа 2 человекаОборудование и инвентарьВключает:

• водосос или пылесос — от 15 000 ?
• роторная машина — от 25 000 ?
• сумка с набором моющих средств — от 3 000 ?
• протирочные материалы — от 2 000 ?
• тележка с флаундером — от 7 000 ?
• парогенератор — от 10 000 ?

≈ 62 000 ?≈ 124 000 ?Сменная обувьЗакрывающая обувь для работы у клиентовот 2 500 ?от 5 000 ?ДокументыРегистрация ИП/ООО, печать, договоры, лицензии при необходимостиот 5 000 ?от 5 000 ?Маркетинг и рекламаФлаеры, визитки, баннеры, листовкиот 10 000 ?от 10 000 ?Химия и средстваНабор универсальных и специализированных моющих средствот 10 000 ?от 20 000 ?Итого стартовые вложения:≈ 164 000 ?

Ежемесячные расходы

КатегорияОписаниеСуммаЗарплаты сотрудникам2 человека, средняя ЗП 40 000 ?от 80 000 ?ТранспортБензин, проезд, аренда авто (при необходимости)от 5 000 ?Химия и расходникиПополнение запасов чистящих средств и материаловот 10 000 ?Маркетинг и рекламаПродвижение в соцсетях, контекстная реклама, SEO, рассылкиот 15 000 ?Итого ежемесячные расходы:≈ 110 000 ?

Примечания

• Цены указаны ориентировочно, взяты из популярных маркетплейсов России (Ozon, Wildberries, Авито, Яндекс.Маркет).
• Для снижения первоначальных затрат можно использовать подержанное оборудование.
• Если вы сами являетесь одним из сотрудников, фонд оплаты труда может быть снижен.
• Можно выбрать более дешевую химию эконом-класса или закупать оптом.

Доходы и рентабельность

Составим прогноз выручки и рентабельности бизнеса для крупного, среднего и маленького населенного пункта. Учтите, что расценки приблизительны и соответствуют предложениям на май 2025 года.

Тип городаУслуги и расценкиЕжемесячный доход(при 20 заказах/месяц)Рентабельность(с учётом расходов ~110 000 ?)Срок окупаемости(стартовые ~164 000 ?)Квартирная уборкаОфисная уборкаПосле ремонтаГород до 500 тыс. населенияот 1 500 ?ежедневная уборка — от 800 ?от 3 000 ? за 50 м²от 5 000 ? за квартиру≈ 50 000 – 70 000 ?Низкая (≈ 10–20%)низкий спрос, сезонность≈ 8–12 месяцевГород от 500 тыс. до 1 млн жителейот 2 000 ?ежедневная уборка — от 1 000 ?от 4 000 ? за 50 м²от 7 000 ? за квартиру≈ 80 000 – 100 000 ?Средняя (≈ 25–35%)сбалансированный рынок≈ 4–6 месяцевГород свыше 1 млн жителейот 2 500 ?ежедневная уборка — от 1 200 ?от 5 000 ? за 50 м²от 10 000 ? за квартиру≈ 120 000 – 150 000 ?Высокая (≈ 40–50%)высокий спрос, постоянные клиенты≈ 2–3 месяца

Дополнительные примечания

• Цены указаны ориентировочно и взяты с сайтов клининговых компаний и сервисов.
• Загрузка в 20 заказов/месяц рассчитана на 2 человек при 4–5 рабочих днях в неделю.
• Можно увеличить доход за счёт подписных услуг (регулярная уборка), акций и пакетных предложений.
• В крупных городах есть возможность масштабирования: найм дополнительных сотрудников, франшиза, онлайн-заказы через сайт или приложение.

Пошаговое руководство по открытию клининговой фирмы

Шаг 1. Подготовка

1. Определитесь с направлением: клининг бывает разным — уборка квартир, офисов, после ремонта, химчистка мебели, уборка территории. Выберите нишу, которая актуальна в вашем регионе.
2. Изучите рынок: проанализируйте конкурентов — какие услуги они предлагают, сколько стоят, как взаимодействуют с клиентами.
3. Выберите целевую аудиторию: это могут быть частные лица, малый бизнес, рестораны, торговые центры или жилищные компании.
4. Составьте бизнес-план: определите стартовые расходы, ежемесячные затраты, ожидаемые доходы и срок окупаемости.

Шаг 2. Регистрация

1. Зарегистрируйте ИП или ООО: для небольшого бизнеса чаще всего подходит ИП. Это проще, дешевле и не требует сложной отчетности.
2. Выберите систему налогообложения: УСН «Доходы» (6%) — самый популярный вариант для клининга. Также можно рассмотреть ЕНВД (если доступен) или патентную систему.
3. Откройте банковский счет: даже для ИП удобнее иметь расчетный счет для работы с юридическими лицами.
4. Заключите договор аренды (если нужно): если вы планируете офис или склад, оформите помещение официально.

Шаг 3. Оборудование и материалы

1. Закупите оборудование: водосос, роторная машина, парогенератор, тележка с флаундером, сумка с инвентарём — всё это необходимо для качественной работы.
2. Запаситесь моющими средствами: выбирайте универсальные и специализированные составы (для плитки, дерева, стекол и т.п.). Можно закупать оптом.
3. Подберите надёжных поставщиков: работайте с проверенными брендами или локальными поставщиками, чтобы минимизировать задержки и стоимость.

Шаг 4. Персонал

1. Наймите сотрудников: начинайте с 1–2 человек. Ищите через сайты вроде hh.ru, соцсети или рекомендации.
2. Проведите обучение: важно научить персонал правильно использовать технику и химию, соблюдать безопасность и стандарты уборки.
3. Пройдите обучение сами: пройдите курс повышения квалификации или стажировку, чтобы затем проводить внутренние тренинги.
4. Оформите трудовые отношения: заключите трудовые договоры, обучите ТБ, обеспечьте спецодежду и обувь.

Шаг 5. Привлечение клиентов

1. Создайте сайт: он должен быть простым, понятным и содержать информацию о ваших услугах, ценах, контактах и отзывах.
2. Заведите страницы в разрешенных соцсетях: ВКонтакте и Одноклассники — отличные площадки для продвижения.
3. Создайте каналы в мессенджерах: WhatsApp, Telegram, Viber — удобны для связи с клиентами и оперативного ответа.
4. Запустите рекламу: используйте контекстную и таргетированную рекламу, местные рекомендательные площадки.
5. Делайте акции: например, «Первая уборка со скидкой 20%», «Рекомендация другу — скидка 10%».

Шаг 6. Автоматизация

1. Используйте CRM-системы: такие как Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан — помогут вести базу клиентов, управлять заказами и отслеживать задачи.
2. Внедрите приложения для планирования: Trello, Asana, Google Calendar — помогут организовать работу команды и расписание уборок.
3. Настройте онлайн-запись: сервисы типа YouCanBookMe, Calendly, Timepad позволяют клиентам самостоятельно записываться на уборку.
4. Автоматизируйте коммуникацию: используйте чат-боты, рассылки, шаблоны сообщений для экономии времени.

Заключение

Открытие клининговой компании с нуля — это реальный способ начать собственный бизнес даже без большого стартового капитала. Главное — правильно организовать процессы, найти клиентов, нанять надежных сотрудников и постоянно развиваться. Не бойтесь экспериментировать, адаптироваться к изменениям и расти вместе с вашим бизнесом!