Маразм в «Пятёрочке» крепчает: вот что вытворяют сотрудники магазина с покупателями — очередной скандал

17.08.2025 01:55

Просто взорвалась после очередного похода в «Пятёрочку», и речь не о качестве продуктов, а о злосчастных ценниках «за 100 грамм». Вроде бы всё начинается нормально — едешь по делам, решаешь заодно закупиться продуктами, чтобы не тащить их на автобусе через весь город. Захожу в единственный супермаркет Калининграда, а персонал занят то телефонами, то перекуром, то обсуждает акции на прокладки. Клиенты им явно мешают работать. Я быстро собираю покупки, зная, что с ценами тут всё сложно, поэтому предпочитаю самообслуживание или заранее уточняю стоимость, пишет автор Дзен-канала "Юридическая социальная сеть 9111.ru"

Покупаю щербет — ценник 39.99, на кассе пробивается 102 рубля. Зову продавца, перепроверяет и меняет цену. Становится ясно: придётся следить за каждым продуктом. Потом беру яблоки: на ценнике «101 рубль», но бью их на кассе — товара нет. Опять продавца зову, она пробивает другие яблоки по весу бананов, вместо заявленных фасованных. Останавливаю процесс, объясняю, что бананы на весах, а яблоки должны быть другие. В итоге в чеке одно удаляют, другое теряется, а мука исчезает из списка. Уже начинается треш.

Потом ещё круче: с яблоками снова танцы — продавщица пробивает на 136 рублей, а ценник — 101. Мне объясняют, что это цена за килограмм, а в упаковке килограмм с лишним. Большие цифры — 101, мелко написано «за кг», что не заметить без лупы и идеального зрения. Мне отвечают не очень вежливо и повышают голос. Пакеты печенья — по одной цене, пробиваются дорогими. Ещё раз зову продавца — надоело перепроверять каждый товар, убираю всё, что подозрительно.

В каждой мелочи чувствуется раздражение сотрудника, будто я отвлекаю от жизненно важного перекура. При оплате выскакивает подтверждение удаления — продавец прикладывает карточку, вторая проверяет, всё ли удалено. Чувствую себя будто совсем не уважают: как к человеку, который пришёл мешать, а не оплачивать покупки. Всё это не добавляет желания возвращаться туда снова.

Добивающим аргументом стал порванный пакет за 9.99 — лопнул после укладки коробок. На замечание продавцы отвечают: «Вы сами виноваты — много набрали». Хотя мой старый пакет дешевле и держит дорогу 50 км без проблем. Предлагают новый, мне уже смешно: благодарю, не нужно.

Вопрос к маркетологам сетей: за кого вы нас принимаете? На кассе самообслуживания ценник ещё можно проконтролировать, но как быть на обычной, где не видно, как пробивается товар? Многие заметят разницу в цене только дома. Мелкие надписи «за 100 грамм», «шт.» или вес на упаковках — это ловушка для покупателей с плохим зрением, которым нереально рассмотреть все нюансы ценника среди массы товаров.

Хочется наконец-то получить правовую оценку ситуации. Господа юристы, подскажите, есть ли у клиента с плохим зрением право требовать товар по цене, которую он увидел крупными цифрами? Ведь то, что написано мелко, не всегда доступно для прочтения. Много бабушек и людей в возрасте просто постесняются скандалить — и заплатят три цены за обычное печенье или конфеты, потому что доверились либо не заметили подвоха.

Берегите свои деньги, проверяйте чек до оплаты и не бойтесь задавать вопросы. Никогда не думала, что почувствую себя настолько униженной при обычной покупке продуктов. «Пятёрочка», пора делать нормальные ценники, а не бардак для невнимательных и слабовидящих.

Что еще стоит узнать: