Туроператоры в шоке: с января вступают новые правила для туристов, которые меняют все – протесты уже начались

25.12.2024 21:00

В Европейском союзе задумались о необходимости пересмотра принципов организации туризма.

В частности, Совет министров ЕС взялся за обновление Соглашения о пакетных турах. Эти меры уже вызвали волну недовольства и возражений со стороны представителей туристической индустрии.

Как сообщает немецкая пресса, Немецкая туристическая ассоциация (DRV) и ECTAA, представляющая интересы европейских турагентств и туроператоров, положительно оценили некоторые изменения, но выразили обеспокоенность по поводу сохраняющейся чрезмерной нагрузки на отрасль.

Среди положительных аспектов эксперты отметили исключение понятия «подключаемые туристические услуги».

Теперь туристические предложения будут делиться на две категории: «пакетные туры» и «индивидуальные услуги». Это упрощение позволит туристическим агентствам упростить процесс бронирования и предложить клиентам более широкий спектр услуг. Новые правила создадут честную конкуренцию в туристической отрасли, — отметили эксперты.

Изменения, касающиеся авансовых платежей, получили одобрение DRV. Эти изменения позволят компаниям быть более гибкими в своей работе.

Но почему же вокруг этих изменений возник конфликт? Обе организации отмечают, что некоторые пункты нового регламента создают слишком большие риски для бизнеса.

Больше всего споров вызвало правило, которое позволяет туристам отменять забронированный тур без каких-либо штрафов по личным причинам. Также недовольство вызвало положение, согласно которому все риски, связанные с непредвиденными обстоятельствами в месте отправления, ложатся на туроператоров. Эксперты считают, что это создает нестабильную ситуацию в индустрии.

В результате консолидации предпринимательского сообщества было направлено воззвание в Европейский парламент с целью инициирования пересмотра проекта и внесения в него положений, обеспечивающих защиту прав не только потребителей, но и участников рыночной деятельности.

Читайте также: