Квитанции с ловушками придут россиянам в феврале: за какие строчки ЖКХ можно не платить ни гроша

18.01.2025 16:00

Жители многоквартирных домов все чаще сталкиваются с неожиданными сюрпризами, получая счета за коммунальные услуги.

К привычным расходам на воду, электричество и отопление добавляются новые, зачастую непонятные пункты: плата за радиоточку (в эпоху интернета!), страхование жилья, диспетчерские услуги и другие, вызывающие обоснованное недоумение и недовольство. Это вызывает вопрос: действительно ли необходимо платить за эти услуги?

По словам эксперта в области жилищно-коммунального хозяйства Дмитрия Бондаря, это не всегда так. Многие из таких начислений могут быть незаконными, и их оплата не всегда является обязательной. Давайте разберемся, как избежать ситуации, когда вы станете жертвой недобросовестных управляющих компаний (УК).

Закон четко регулирует начисления за основные коммунальные услуги. Однако дополнительные услуги – это отдельный вопрос. Ключевым моментом является общее собрание жильцов. Только после легитимного собрания, где собственники большинства голосов подтвердят предоставление дополнительной услуги и ее стоимость, УК может включать это в счета. Наличие протокола такого собрания является обязательным условием законности начислений, без которого управляющая компания нарушает закон.

Частые проблемы и способы их решения:

Повторяющиеся платежи: Случается, что одна и та же услуга (например, вывоз мусора) дублируется в квитанции: плата приходит как от регионального оператора, так и от самой УК. В данном случае необходимо разобраться, кто именно оказывает услугу и кто имеет право на оплату. Возможно, имеет место двойное начисление.
Услуги, которые не оказывались: Многие жильцы сталкиваются с ситуацией, когда в квитанции указаны работы, которые фактически не проводились. Это может быть, например, дезинфекция, ремонт подъезда или другие виды работ. В таких случаях необходимо требовать подтверждающих документов от УК.
Неизвестные позиции в квитанции: Появление новых, непонятных пунктов без объяснения – тревожный звоночек. Не спешите платить! Внимательно изучите договор с УК. Если в договоре нет упоминания об этих услугах, их оплата не обязательна.

Что делать, если вы обнаружили неправомерные начисления

Внимательно изучите договор с УК: Это первостепенная задача. Договор – основной документ, определяющий права и обязанности сторон.
Обратитесь в управляющую компанию за разъяснениями: Попросите предоставить протокол общего собрания жильцов, подтверждающий правомерность начислений, а также документы, подтверждающие оказание услуг.
Напишите претензию: Если УК уклоняется от ответа или предоставляет неубедительные объяснения, напишите официальную претензию с требованием перерасчета платежа.
Обратитесь в контролирующие органы: Если претензия осталась без ответа или УК отказывается исправлять ситуацию, смело обращайтесь в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру. Они обязаны провести проверку и принять соответствующие меры.

Читайте также: