Горячая линия по вопросам транспорта оказалась «еле теплой»
С 17 по 28 ноября жителям Калужской области предоставиливозможность звонить на горячую линию по вопросам правил оказания транспортныхуслуг. Звонки принимали специалисты регионального Управления Роспотребнадзора иКонсультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужскойобласти». Но не все позвонившие по указанным телефонам граждане осталисьдовольны этой обратной связью.
ПОЗВОНИЛА И
РАЗОЧАРОВАЛАСЬ
- По одному из номероввообще не смогла дозвониться, по другому дозвонилась и рассказала, что вМалоярославецком районе в пригородной маршрутке часто возят по 10 стоящихпассажиров. Но мне в ответ порекомендовали обращаться в районную администрацию.
Вот и вся горячая линия, - рассказала нам жительница деревни Поречье Людмила.
Специалист управления
Роспотребнадзора пояснила звонившей, что проверку ее ведомство может провеститолько в том случае, когда в общественном транспорте имеется угроза жизни издоровью пассажирам. «А разве переполненная маршрутка не несет угрозу жизни издоровью?» - задала вопрос жительница села.
- Это полномочияадминистрации, она регулирует данный вопрос, - последовал ответ.
Позвонившей женщинесообщили, что проблема перегруженности общественного транспорта не входит вполномочия Роспотребнадзора, а в районную администрацию обращаться в любомслучае нужно только письменно.
- Мы выдаемпредостережения, если, допустим, водители отказывают в приеме оплаты за проездпо безналичному расчету. Нам поступает очень много таких жалоб, -проинформировала сотрудник Роспотребнадзора.
Но далее выяснилось, чтодля того чтобы меры были приняты в этом случае, обратившемуся пассажирунеобходимо сообщить не только номер транспортного средства, но и ИННперевозчика. Хорошо, если такая информация размещена в салоне. В противномслучае сделать опять ничего нельзя.
ВОДИТЕЛИ
МАРШРУТОК ПРИНИМАЮТ ОПЛАТУ ЗА ПРОЕЗД НА ЛИЧНЫЙ СЧЕТ
В Обнинске жалобы поповоду работы общественного транспорта в большей степени направлены наводителей маршрутных такси и в меньшей - на водителей автобусов. Как проинформировалнаших журналистов заместитель главы администрации города по вопросаморганизации транспортного обслуживания населения Дмитрий Козаков, в основномпассажиры недовольны тем, что водители не проводят оплату за проезд черезтерминал, а настаивают на том, чтобы деньги перевели на их личный счет.
- Мы сразу же направляемданную информацию в налоговый орган, который проводит проверку, и еслиинформация подтверждается, перевозчика наказывают штрафом, - пояснил ДмитрийЮрьевич.
В последнее время жители
Обнинска гораздо реже стали жаловаться на грубость водителей. Такие обращения вгородскую администрацию стали единичными, и о них сотрудники мэрии уже сообщаютнапрямую перевозчикам. Предприниматели в таких случаях сами решают, какнаказать водителя за недопустимое поведение.
А что касается горячейлинии, то Дмитрий Козаков сообщил, что за время ее проведения из управления Роспотребнадзора в администрацию города непоступала информация о жалобах горожан. Более того, за целый год имело местовсего одно обращение обнинских пассажиров в это ведомство. По всей видимости,звонят и пишут они преимущественно в мэрию.
Инна ЕМЕЛИНА
ПОЗВОНИЛА И
РАЗОЧАРОВАЛАСЬ
- По одному из номероввообще не смогла дозвониться, по другому дозвонилась и рассказала, что вМалоярославецком районе в пригородной маршрутке часто возят по 10 стоящихпассажиров. Но мне в ответ порекомендовали обращаться в районную администрацию.
Вот и вся горячая линия, - рассказала нам жительница деревни Поречье Людмила.
Специалист управления
Роспотребнадзора пояснила звонившей, что проверку ее ведомство может провеститолько в том случае, когда в общественном транспорте имеется угроза жизни издоровью пассажирам. «А разве переполненная маршрутка не несет угрозу жизни издоровью?» - задала вопрос жительница села.
- Это полномочияадминистрации, она регулирует данный вопрос, - последовал ответ.
Позвонившей женщинесообщили, что проблема перегруженности общественного транспорта не входит вполномочия Роспотребнадзора, а в районную администрацию обращаться в любомслучае нужно только письменно.
- Мы выдаемпредостережения, если, допустим, водители отказывают в приеме оплаты за проездпо безналичному расчету. Нам поступает очень много таких жалоб, -проинформировала сотрудник Роспотребнадзора.
Но далее выяснилось, чтодля того чтобы меры были приняты в этом случае, обратившемуся пассажирунеобходимо сообщить не только номер транспортного средства, но и ИННперевозчика. Хорошо, если такая информация размещена в салоне. В противномслучае сделать опять ничего нельзя.
ВОДИТЕЛИ
МАРШРУТОК ПРИНИМАЮТ ОПЛАТУ ЗА ПРОЕЗД НА ЛИЧНЫЙ СЧЕТ
В Обнинске жалобы поповоду работы общественного транспорта в большей степени направлены наводителей маршрутных такси и в меньшей - на водителей автобусов. Как проинформировалнаших журналистов заместитель главы администрации города по вопросаморганизации транспортного обслуживания населения Дмитрий Козаков, в основномпассажиры недовольны тем, что водители не проводят оплату за проезд черезтерминал, а настаивают на том, чтобы деньги перевели на их личный счет.
- Мы сразу же направляемданную информацию в налоговый орган, который проводит проверку, и еслиинформация подтверждается, перевозчика наказывают штрафом, - пояснил ДмитрийЮрьевич.
В последнее время жители
Обнинска гораздо реже стали жаловаться на грубость водителей. Такие обращения вгородскую администрацию стали единичными, и о них сотрудники мэрии уже сообщаютнапрямую перевозчикам. Предприниматели в таких случаях сами решают, какнаказать водителя за недопустимое поведение.
А что касается горячейлинии, то Дмитрий Козаков сообщил, что за время ее проведения из управления Роспотребнадзора в администрацию города непоступала информация о жалобах горожан. Более того, за целый год имело местовсего одно обращение обнинских пассажиров в это ведомство. По всей видимости,звонят и пишут они преимущественно в мэрию.
Инна ЕМЕЛИНА