К 2032 году объем онлайн-торговли автомобилями достигнет 267,8 млрд долларов

Сюда относятся электронная покупка и продажа автомобильных деталей, аксессуаров, транспортных средств и услуг, включая компоненты двигателя, шины, аксессуары и техобслуживание.

В отчете говорится, что такой рост обусловлен увеличением онлайн-покупок, большим количеством вариантов оплаты и ростом популярности омниканальных бизнес-моделей.

К числу проблем относятся онлайн-мошенничество, вопросы кибербезопасности и высокие расходы на доставку крупных деталей. Однако рынок выигрывает от таких возможностей, как трансграничная электронная коммерция, самостоятельное техническое обслуживание транспортных средств и кастомизация. Технологические тенденции, такие как рекомендации на основе искусственного интеллекта и маркетинг в социальных сетях, улучшают качество обслуживания клиентов и увеличивают объем продаж.

Рынок сегментирован по типу продукции (детали двигателя, шины, аксессуары, услуги), типу транспортного средства (легковые автомобили, коммерческие автомобили, двухколесные транспортные средства, трехколесные транспортные средства), способам оплаты, каналам продаж (OEM, вторичный рынок) и конечным пользователям (B2B, B2C, D2C).

По материалам: retail-loyalty.org; retailasia.com.