Геймификация трейдинговых приложений может повышать риски для потребителей – FCA

Согласно исследованию британского Управления финансового надзора, функции геймификации, такие как push-уведомления и розыгрыши призов, используемые приложениями для трейдинга, могут повысить уровень риска для пользователей.

Британский надзорный орган создал экспериментальную платформу для таких приложений, чтобы проверить влияние различных практик цифрового взаимодействия (digital engagement practices, DEP) на поведение при осуществлении торговых сделок, а затем привлек к эксперименту 9000 человек.

 

Было выявлено, что push-уведомления привели к росту совершенных сделок на 11%, а розыгрыши баллов и призов –на 12%. Push-уведомления и розыгрыши баллов и призов увеличили долю сделок с рискованными инвестициями на 8% и 6% соответственно. Помимо этого, выявлено, что DEP оказывают большее влияние на людей с низкой финансовой грамотностью, женщин и молодых британцев.

 

Британский регулятор уже принял меры по борьбе с рискованной геймификацией на новой волне розничных трейдинговых платформ, внедрив стандарт защиты потребителей Consumer Duty, который предусматривает, что приложения должны гарантировать: сервисы разрабатываются и тестируются таким образом, чтобы они отвечали потребностям пользователей и позволяли им принимать эффективные, своевременные и тщательно обоснованные инвестиционные решения, в том числе для тех, кто особенно уязвим в этих вопросах.

 

Исполнительный директор FCA по вопросам потребителей и конкуренции Шелдон Миллс (Sheldon Mills) заявляет: «Трейдинговые приложения могут изменить розничные инвестиции, но некоторые функции в приложениях могут подталкивать потребителей к более частой или более рискованной торговле, что подходит не всем. Поскольку использование и популярность приложений для трейдинга растет, мы будем держать их под контролем, чтобы клиенты могли принимать инвестиционные решения, соответствующие их потребностям».

 

По материалам Finextra, PLUSworld