1 фраза, после которой телефонные мошенники мгновенно завершают звонок: работает на все 100

Эффективные методы борьбы с телефонными мошенниками

Телефонное мошенничество, в частности голосовой фишинг, представляет собой серьезную угрозу в сфере телекоммуникаций, активно используемую киберпреступностью для осуществления коммерческих и имущественных преступлений. Ежедневно тысячи людей сталкиваются с попытками социальной инженерии, направленными на выманивание конфиденциальных данных или денежных средств. Организованная преступная деятельность в этой области постоянно эволюционирует, находя новые способы обхода систем безопасности и эксплуатации человеческой доверчивости, что делает борьбу с интернет-мошенничеством все более актуальной задачей для сферы услуг и правоохранительных органов.

Методы, используемые мошенниками, варьируются от примитивных звонков с сообщениями о "подозрительных операциях" до сложных сценариев, имитирующих сотрудников банков, государственных учреждений или даже родственников в беде. Примером изощренной схемы может служить использование технологии подмены номера (spoofing), когда входящий вызов отображается как звонок из известной организации или от знакомого человека, что значительно повышает шансы на успех аферы. "Мы наблюдаем рост числа случаев, когда мошенники используют голосовые имитаторы на основе искусственного интеллекта, чтобы подделывать голоса близких людей, запрашивая срочные переводы денег. Это крайне опасная тенденция, требующая от пользователей повышенной бдительности", - рассказал Андрей Петров, эксперт по кибербезопасности. Еще одним малоизвестным фактом является использование мошенниками так называемых "голосовых ферм" - колл-центров, расположенных в странах с низким уровнем правового регулирования, откуда совершаются тысячи звонков ежедневно. Эти центры часто используют специализированное программное обеспечение для автоматического набора номеров и первичной обработки ответов, передавая "теплых" клиентов операторам для дальнейшей "обработки". Также стоит отметить, что некоторые преступные группы активно мониторят социальные сети и открытые источники, собирая информацию о потенциальных жертвах, их интересах, финансовом положении и даже семейных связях, чтобы сделать свои звонки максимально убедительными и персонализированными. Например, они могут знать о недавней покупке дорогостоящей техники или о предстоящем отпуске, используя эту информацию для создания ложной срочности или угрозы. В некоторых случаях мошенники используют методы психологического давления, такие как запугивание юридическими последствиями или угроза блокировки счетов, чтобы заставить жертву действовать импульсивно, не давая ей времени на размышления или проверку информации. Эти методы показывают, насколько глубоко проникает социальная инженерия в арсенал современных мошенников, превращая обычный телефонный звонок в потенциальную угрозу для финансовой безопасности и спокойствия граждан.

Для эффективной борьбы с этим явлением необходимо развивать не только технические средства защиты, но и повышать цифровую грамотность населения. При получении подозрительного звонка всегда следует сохранять спокойствие, не сообщать личные данные, не перезванивать по номерам, предоставленным звонящим, и самостоятельно проверять информацию через официальные каналы связи организации, которую якобы представляет звонивший. Помните, что банки и государственные учреждения никогда не запрашивают конфиденциальные данные по телефону и не требуют срочных переводов денег на "безопасные" счета.

Как сообщалось, 11 июля 2025 года Федеральный координатор проекта "Цифровая Россия" Антон Немкин обратил внимание на рост случаев мошенничества, где злоумышленники активно мимикрируют под сотрудников крупных онлайн-площадок, таких как Ozon, Яндекс и Wildberries.

Ранее мошенники преимущественно использовали звонки от служб безопасности банков, но теперь они сместили акцент на маркетплейсы, при этом средний ущерб от таких звонков может достигать 50-70 тысяч рублей.