"Я туда не вернусь": подруга 3 месяца проработала в Пятерочке, рассказала, почему оттуда люди сбегают и не хотят работать

02.10.2025 09:20

Многие задаются вопросом: почему в магазинах "Пятёрочка" царит хаос? Беспорядок на полках, грязь, отсутствие ценников, а сотрудники выглядят уставшими и безразличными. История моей знакомой, проработавшей там всего три месяца, открывает глаза на настоящую причину – системные проблемы, а не вина отдельных работников. Она бежала оттуда, чтобы сохранить своё здоровье и достоинство.

"Никогда больше!" – так отозвалась подруга о своём опыте работы в "Пятёрочке". Устроиться в эту крупную, с виду стабильную компанию оказалось на удивление просто. Ни изнурительных собеседований, ни сложной бумажной волокиты.

1. Лёгкое трудоустройство и стажировка с подвохом

Всего 20 минут общения с директором магазина, проверка документов и медкнижки – и подругу пригласили на стажировку. Опыт работы в торговле сыграл свою роль.

Но уже на стажировке, которая длилась два дня, она столкнулась с первым неприятным сюрпризом – неоплачиваемый труд. "Пятёрочка" использует эту практику, не гарантируя при этом дальнейшее трудоустройство.

Основной проблемой для новичков стала сложная и постоянно меняющаяся система скидок, акций и бонусных карт. Это вызывало бесконечные споры и конфликты с покупателями, а кассиры, не до конца разбираясь в нюансах, становились заложниками ситуации. Уже тогда подруга почувствовала, что совершила ошибку.

Стоит отметить, что все сотрудники (кроме уборщиц) обязаны работать на кассе. Именно это становится одной из главных причин текучки кадров. Касса – сложный механизм, который часто "глючит", выдаёт ошибки и требует специальных навыков. Многие не выдерживают этот "адский конвейер" и увольняются.

2. Рабочий день: каторжный труд за копейки

В небольших магазинах формата "у дома" в смене работают всего 5 человек. И этим людям нужно обеспечить дневную выручку в полмиллиона рублей!

Сотрудники буквально разрываются между кассой и выкладкой товара. Нужно ещё убирать склад, мыть полы (если нет уборщицы) и принимать товар, который привозят почти каждый день.

Разгрузка товара – это настоящий адский труд. Можно похудеть на 5 килограммов за смену. Штатного грузчика часто просто нет, либо он "отсутствует по уважительной причине". И всю тяжелую работу выполняют продавцы, чаще всего – женщины.

Они таскают тяжёлые ящики с сахаром, консервами, водой, сетки с картошкой и разбирают огромные паллеты. Из-за нехватки персонала в торговом зале постоянно тесно и неудобно, а на кассе кричат недовольные покупатели.

На такой работе нет времени даже присесть, не говоря уже об обеде. Обед – это строго регламентированные 10 минут в подсобке, чтобы быстро перекусить и бежать обратно на кассу, где уже возмущается какая-нибудь пенсионерка.

В туалет тоже сходить некогда. Но даже если удаётся выкроить минуту, в спину слышишь негодующие крики покупателей с просьбой достать что-то с полки. Со временем злость покупателей перестаёт трогать, организм отключается, и становится наплевать на всё.

Весь день на ногах, к вечеру ноги гудят. Присесть нельзя – можно получить выговор или штраф.

Периодически проводится инвентаризация, в которой участвуют все сотрудники. Обычно это происходит ночью, чтобы не закрывать магазин.

3. Отношения с руководством и оплата труда: как повезёт

Подруге повезло с директором магазина – это была справедливая и адекватная женщина, которая работала наравне со всеми и помогала решать проблемы.

Зарплата подруги, работавшей по графику 2/2 по 12 (а фактически по 14) часов, составляла 30 000 – 34 000 рублей. Смена стоила 2000 рублей, плюс мизерная надбавка за ночные часы.

Учитывая колоссальный объем работы и выполняемые функции (кассир, грузчик, уборщик), зарплата просто смехотворная. За каждую из этих должностей должны платить по 30 000 рублей, а не 30 000 за все вместе.

Почему подруга сбежала? Из-за непосильного труда и постоянного стресса. За 3 месяца у неё дважды были "прострелы" в пояснице, приходилось работать на уколах, потому что больничный давали максимум на два дня. Плюс постоянные конфликты с покупателями, многие из которых приходили в пьяном виде и пытались что-нибудь украсть.

В результате высокой текучки кадров в "Пятёрочке" работают студенты без опыта, те, кого больше никуда не берут, мигранты и люди, которым срочно нужны деньги. Как только появляется возможность, все они увольняются.

Экспертное мнение: Описанная ситуация в "Пятёрочке" – это типичная проблема многих сетевых магазинов. Руководство экономит на персонале, создавая невыносимые условия труда. Это приводит к выгоранию, текучке кадров и низкому качеству обслуживания. Важно помнить, что ваши права как сотрудника защищены законом. Вы имеете право на достойную оплату труда и охрану здоровья. Не бойтесь отстаивать свои права и ищите работу в компаниях, которые ценят своих сотрудников.

Читайте также: