"Я туда не вернусь": подруга 3 месяца проработала в Пятерочке, рассказала, почему оттуда люди сбегают и не хотят работать

15.08.2025 00:00

Я часто задавался вопросом, почему в магазинах "Пятерочка" такая неразбериха: отсутствие ценников, грязные полы, заваленные проходы. Работники казались апатичными и незаинтересованными. Теперь, благодаря истории моей знакомой, я понял, что проблема не в людях, а в системе. Она продержалась в "Пятерочке" всего три месяца и сбежала, чтобы сохранить здоровье и самоуважение.

"Больше туда ни ногой!" – подруга о работе в "Пятерочке"

Как ни парадоксально, устроиться в эту крупную и, казалось бы, престижную сеть оказалось очень легко. Знакомой не пришлось ехать в офис, проходить длительные собеседования и оформлять кучу документов.

1. Трудоустройство и стажировка: всё просто, но есть нюансы

После короткого 20-минутного собеседования с директором магазина, где проверили санитарную книжку и другие документы, её пригласили на стажировку. Прошлый опыт работы в торговле сыграл свою роль.

На стажировке, которая длилась два дня, подруга узнала о первой "особенности" работы в "Пятерочке" – она не оплачивается. Компания использует бесплатный труд стажеров, не гарантируя дальнейшего трудоустройства.

Основной сложностью для новичков стала запутанная система расчетов с покупателями: акции, скидочные карты, бонусы и прочее. Условия постоянно меняются, что приводит к спорам и конфликтам на кассе. Несчастные кассиры, не понимая всех нюансов, вынуждены как-то решать проблемы, которые им неподвластны. Уже на стажировке подруга поняла, что влипла.

Важно отметить, что во всех сетевых магазинах (кроме уборщиц) сотрудники обязаны работать на кассе. Это одна из главных причин текучки кадров. Касса – сложный механизм, который часто зависает, выдает ошибки и требует специальных навыков. Не справившиеся с этой "адской машиной" увольняются первыми.

2. Рабочий процесс: адский труд за гроши

В небольших магазинах "у дома" в смене обычно работают 5 человек, которые должны обеспечить выручку в полмиллиона рублей.

Сотрудники целый день разрываются между кассой и выкладкой товара. Кроме того, нужно убирать склад, мыть полы (если нет уборщицы) и принимать товар, который привозят почти каждый день.

Разгрузка товара – тяжелая работа, позволяющая легко похудеть на 5 килограммов за день. Часто штатного грузчика либо нет, либо он отсутствует по причине болезни или запоя. Всю тяжелую работу выполняют продавцы – чаще всего женщины.

Они таскают ящики с сахаром, консервами, водой, сетки с картошкой и разбирают огромные паллеты. Из-за нехватки персонала в торговом зале постоянно заторы, а на кассе кричат недовольные покупатели.

На такой работе некогда присесть, не то, что пообедать. Обед строго регламентирован: 10 минут в подсобке, чтобы быстро перекусить и бежать обратно на кассу, где уже возмущается недовольная пенсионерка.

В туалет тоже сходить некогда. Но если удается, то слышишь в спину крики покупателей с просьбой достать что-то с полки. Со временем злость покупателей перестает нервировать, организм отключается и становится наплевать на все.

Весь день на ногах, к вечеру они гудят. Присесть нельзя – можно получить выговор или штраф.

Периодически проводится инвентаризация, в которой участвуют все сотрудники. Обычно это происходит ночью, чтобы не закрывать магазин.

3. Отношения с руководством и оплата труда: лотерея

Знакомой повезло с директором – это была справедливая и адекватная женщина, которая работала наравне с сотрудниками и помогала решать проблемы.

Зарплата подруги, работавшей по графику 2/2 по 12 (фактически 14) часов, составляла 30 000 – 34 000 рублей. Смена стоила 2000 рублей, плюс небольшая надбавка за ночные часы.

Учитывая объем работы и выполняемые функции (кассир, грузчик, уборщик), зарплата крайне низкая. По мнению автора, за каждую должность должны платить по 30 000 рублей, а не 30 000 за все вместе.

Почему подруга сбежала? Из-за тяжелой и нервной работы. За 3 месяца у нее дважды были прострелы в пояснице, приходилось работать на уколах, так как больничный давали максимум на два дня. Плюс постоянные конфликты с покупателями, некоторые из которых приходили в пьяном виде и пытались что-нибудь украсть.

В результате высокой текучки кадров в "Пятерочке" работают студенты без опыта, те, кого больше никуда не берут, мигранты и люди, которым срочно нужны деньги. Как только появляется возможность, все они увольняются, пишет "Мастер-Ок".

Экспертное уточнение: Описанная ситуация в "Пятерочке" – типичная проблема многих сетевых магазинов, где руководство экономит на персонале, создавая невыносимые условия труда. Это приводит к выгоранию, текучке кадров и низкому качеству обслуживания. Важно помнить, что ваши права как сотрудника защищены законом, и вы имеете право на достойную оплату труда и охрану здоровья. Не бойтесь отстаивать свои права и искать работу в компаниях, которые ценят своих сотрудников.

Читайте также: