Почта России внедрила федеральную омниканальную платформу

Почта России завершила внедрение омниканальной цифровой платформы CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами. Платформа может обрабатывать более 300 тыс. сообщений ежемесячно от частных лиц и организаций по всей стране.