Сотрудники АНО "СОДФУ" рассказали социальным координаторам Фонда "Защитники Отечества" об институте финансового уполномоченного

Представители АНО "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" (далее - АНО "СОДФУ") рассказали социальным координаторам Фонда "Защитники Отечества" (далее - Фонд) об институте финансового уполномоченного и об обязательном досудебном порядке урегулирования споров.

Как рассказала руководитель АНО "СОДФУ" Ольга Крайнова, в ходе выступления сотрудники АНО "СОДФУ" также объяснили, как подать обращение финансовому уполномоченному, привели практические примеры споров, которые рассматривает финансовый уполномоченный, а также указали на некоторые аспекты взаимодействия Службы финансового уполномоченного с участниками специальной военной операции (СВО) и членами их семей.

Дополнительно были даны рекомендации, что следует делать потребителю, если его права были нарушены, а также какие сервисы имеются у Службы финансового уполномоченного для удобного и оперативного взаимодействия с гражданами, - отметила Ольга Крайнова.

Встреча с социальными координаторами Фонда прошла в формате вебинара. В ней приняли участие около 1000 социальных координаторов, чья работа заключается в адресной помощи ветеранам СВО и их семьям в российских регионах. В среднем на каждого координатора приходится около 100 подопечных.

Просветительский вебинар с участием представителей АНО "СОДФУ" был организован в рамках реализации Дорожной карты по повышению финансовой грамотности населения, подписанной в 2024 году Банком России с Государственным Фондом "Защитники отечества".

В соответствии с документом Фонд совместно с Банком России на регулярной основе проводит мероприятия, направленные на повышение финансовой грамотности участников СВО и членов их семей.

АНО "СОДФУ" приняло участие в мероприятии по приглашению Главного управления Банка России по Центральному федеральному округу.

В 2025 году, объявленного Указом Президента Российской Федерации Годом защитника Отечества, АНО "СОДФУ" договорилась об участии в запланированных Фондом мероприятиях, направленных на повышение финансовой грамотности и защиту имущественных прав участников СВО и их семей, - отметила Ольга Крайнова.

(https://finombudsman.ru/f...)