За пенсию — плати. Пенсионерам раскрыли "400 сравнительно честных способов", которые используют в банке
Банки могут незаметно навязывать пенсионерам дополнительные платные услуги по их пенсионным картам, несмотря на то, что по законодательству их обслуживание должно быть бесплатным. Об этом сообщает aif.ru, ссылаясь на мнение адвоката и кандидата юридических наук Александра Зорина.
По словам эксперта, согласно общим правилам, банки не вправе взимать оплату за обслуживание пенсионных счетов, а также выдача пенсионной карты должна осуществляться без оплаты.
«Несмотря на это, банк может списывать средства, если к карте подключены разные дополнительные услуги, — уточнил адвокат. — Чаще всего это касается платного смска. Многочисленные пенсионеры выражают недовольство, так как не были уведомлены о подключении таких услуг».
Зорин также отметил, что кредитные учреждения не имеют права навязывать платные опции клиентам и нередко предлагают бесплатное подключение услуг на ограниченный срок.
«По истечении этого срока для отключения опций необходимо обратиться в банк, отправить SMS и произвести другие действия, — добавил он. — Пенсионеры часто забывают об этом, и платная услуга продолжает действовать, что приводит к неожиданным списаниям. Отключить услугу можно через онлайн-банкинг или мобильное приложение, а также позвонив на горячую линию. Однако в идеале рекомендуется посещение отделения банка».
Если платные услуги были активированы без согласия и предварительного уведомления клиента, пенсионер имеет право на возврат списанных средств, подав заявление в банк.