ВТБ прогнозирует рост производительности ИТ-команд

ВТБ сообщил о своих планах по повышению эффективности работы ИТ-разработчиков за счет интеграции решений на основе искусственного интеллекта. Заместитель президента — председателя правления ВТБ Вадим Кулик на отраслевом мероприятии «Финополис-2025» заявил, что банк ожидает, что внедрение цифровых советников приведет к росту производительности труда ИТ-специалистов на 10% к 2026 году, пишет mkset.ru. Вадим Кулик отметил, что использование данных инструментов уже широко распространено в структуре банка. По его словам, несколько тысяч разработчиков ВТБ активно применяют цифровых советников для оптимизации процессов и более быстрого завершения задач. Топ-менеджер уточнил, что банк рассчитывает добиться значительного улучшения результатов работы своих ИТ-специалистов уже в течение 2026 года, даже если часть систем не будет окончательно переведена в режим полноценной промышленной эксплуатации. Он также подчеркнул, что генеративный ИИ и разработка цифровых помощников являются ключевыми направлениями технологического развития банка в текущем периоде. Для поддержки этой инициативы ВТБ развернул собственную платформу цифровых ассистентов, использующую технологии генеративного ИИ. Эта база дает возможность оперативно создавать, тестировать и масштабировать различные ИИ-сервисы как для внутренних потребностей, так и для клиентских систем. Вадим Кулик пояснил, что технологическое решение обладает функционалом самосовершенствования. Платформа построена на базе разработок стратегического партнера банка — ИТ-Холдинга Т1, и обеспечивает автоматизацию таких процессов, как генерация и документирование программного кода, выполнение автоматических тестов, а также решение других операционных задач. В рамках форума «Финополис-2025» были представлены новые ИИ-помощники для внутренних пользователей, включая специализированные инструменты для андеррайтеров и сотрудников отдела закупок. Эти решения используют алгоритмы ИИ для анализа и структурирования крупных массивов несистематизированных данных, содержащихся в отчетах и документах. Обработанная информация передается специалистам по оценке рисков и проведению закупок через интерфейс чат-бота. Внедрение этих технологий призвано обеспечить клиентам ВТБ более быстрое решение вопросов и повышение качества обслуживания, а сотрудникам — предоставить инструменты для оптимизации работы с входящими запросами.