После потопа семья в Тюмени осталась без ремонта и с крысой в квартире

Тюменцев из дома на Муравленко-7 затопило из-за прорыва трубы. Управляющая компания разрушила короб с плиткой, но от ремонта отказалась. А в квартиру теперь забегает крыса, превратив коммунальную аварию в настоящий кошмар. Как всё началось В квартире №47 на первом этаже дома по улице Муравленко, 7, внезапно натяжной потолок начал тянуться к полу и наполняться водой. Вместе с тем вода начала сочиться по стенам. Семья в панике кинулась искать источник потопа, сначала подумали, что это соседи сверху. Так как затопления в доме случались и ранее. «Мы растерялись. Буквально за пару минут вода залила пол, потолок в ванной провис так, что стало страшно — думали, рухнет», — рассказал «Нашему городу» житель квартиры Евгений Т. Когда приехали специалисты управляющей компании, выяснилось, что прорвало общедомовую трубу, которая шла вертикально через квартиру — от пола до потолка. И именно она оказалась виновницей бедствия. К этому времени жители квартиры уже разрезали натяжной потолок, чтобы откачать воду, которая постоянно прибывала. Когда ремонт превращается в разрушение На первый взгляд всё просто, случилась авария, значит, меняем трубу. Но беда в том, что она была зашита коробом, аккуратно отделанным плиткой, как делают многие. Семья сделала ремонт ещё несколько лет назад, оставив специальное окошко для доступа к счётчикам. Рабочие из управляющей компании, не церемонясь, вскрыли короб: плитка разлетелась, стены разодрали до бетона. «Мы даже не успели понять, что происходит. Стук, шум, и вот уже весь наш красивый короб в туалете уничтожен. Трубу заменили и просто ушли. На полу грязь, плитка битая, короб в руинах», — рассказывает Евгений. После этого хозяева квартиры обратились в управляющую компанию с просьбой восстановить отделку. Но получили неожиданный ответ: «Не имели права закрывать общедомовую трубу. Она должна быть в свободном доступе». В переводе на простой язык это означает, что восстанавливать короб и плитку управляющая компания не собирается. Для семьи это десятки тысяч рублей расходов. Крыса в доме: новая угроза Казалось бы, на этом история должна закончиться. Но именно через дыру, оставшуюся после ремонта, в квартиру забежал новый «житель». «Представьте: ночью слышим шорох, идём на кухню — а там крыса! Огромная, сантиметров пятьдесят. Она в мусорке рылась, потом убежала обратно через этот самый проём», — говорит Евгений. С тех пор грызун стал ночным кошмаром семьи. Его пытались выманить, закрывали двери, даже запирали его в ванной, но безуспешно. Животное словно знает все лазейки квартиры. «Травить жалко, хочется поймать живьём и вынести. Но пока крыса живёт с нами. Мы ложимся спать и думаем — где она сейчас?», — делится хозяйка квартиры. Так простой потоп обернулся ещё и борьбой с непрошеными гостями. Жители надеяться, что на ситуацию обратят внимание в прокуратуре Тюменской области и возьмут ситуацию на контроль, чтобы разобраться с тем, должна ли УК компенсировать траты на восстановление короба. Что говорит управляющая компания В УК утверждают, что они действовали строго по закону. Труба общедомовая, доступ к ней должен быть открыт, а значит, жильцы сами виноваты, что зашили её плиткой. Официальная позиция сводится к следующему: аварийные работы проведены, инженерные сети приведены в порядок, обязательств по восстановлению декоративных элементов у компании нет. «Наш город» обращался в УК, чтобы получить дополнительные разъяснения, однако представители компании не ответили на звонок. Редакция направила в управляющую компанию официальный запрос. Жильцы в ответ спрашивают: «А как же мы? Мы же не виноваты, что труба прорвалась. Почему мы должны платить за восстановление ремонта?» Юридическая практика: кто прав? Мы обратились к юристу, чтобы разобраться, кто же несёт ответственность в таких случаях. По словам эксперта в сфере жилищного права Алексея Минина, ситуация действительно спорная. «По Жилищному кодексу РФ управляющая компания обязана содержать общедомовое имущество в исправном состоянии. Но декоративная отделка, которую жильцы сами установили вокруг стояка, формально не относится к общедомовому имуществу. Поэтому УК и отказывается восстанавливать короб», — объяснил он в беседе с «Нашим городом». Тем не менее, ситуация не патовая. Практика показывает, что суды нередко встают на сторону жильцов. «Есть примеры, когда суд признавал действия управляющей компании чрезмерными и обязывал восстановить отделку. Особенно если жильцы могут доказать, что работы были выполнены неаккуратно или без согласования. Но бывают и обратные случаи, когда суды указывают, что жильцы сами рисковали, зашивая доступ к стояку», — говорит юрист. Именно поэтому специалисты советуют фиксировать разрушения на фото и видео, требовать акт выполненных работ и подавать претензию в письменной форме. В случае отказа стоит обращаться в жилищную инспекцию или суд. Не только Муравленко История тюменской семьи — не исключение. Подобные конфликты происходят во многих городах. Стоит жильцам зашить трубу и при аварии всё заканчивается сломанной плиткой и скандалом. «На моей практике такие дела всплывают регулярно. Иногда удаётся добиться компенсации, иногда нет. Всё зависит от того, насколько грамотно жильцы фиксируют последствия и ведут переговоры», — говорит юрист. А пока в квартире на Муравленко зияет дыра, короб разрушен, разрезанный потолок всё ещё провисает после потопа, а крыса продолжает ночные вылазки. Семья надеется, что прокуратура обратит внимание на эту историю и поможет восстановить справедливость. Ранее «Наш город» сообщал о том, что власти Тюмени готовят неожиданные нововведения в городскую среду.