Минцифры и ФСИН попросили создать сервис "Письмо заключенному" внутри "Госуслуг"

Ассоциация профессиональных пользователей соцсетей и мессенджеров (АППСИМ) обратилась к Минцифры и ФСИН с просьбой создать государственный интернет-сервис "Письмо заключенному", с помощью которого россияне смогли бы коммуницировать с осужденными гражданами, а также переводить им деньги и оформлять для них подписки на печатные издания. Копии писем, направленных АППСИМ в Минцифры и ФСИН, имеются в распоряжении редакции.

По данным АППСИМ, все перечисленные услуги уже предоставляются россиянам, но коммерческими организации. В качестве примере таких частных платформ в ассоциации привели ZonaTelecom и "ФСИН-письмо". Однако, по данным АППСИМ, пользователи данных сервисов регулярно сталкиваются с рядом проблем. Так, например, в случае этапирования заключенного в другую исправительную колонию, письма не доходят до адресата, и информация об этом не предоставляется пользователям. В результате деньги, уплаченные за услугу, остаются безвозвратными.

"Мы считаем, что подобные услуги должны предоставляться на базе портала "Госуслуг" с гарантией безопасности и прозрачности. Это позволит создать доверие граждан к системе и устранить риски, связанные с деятельностью частных сервисов, а также обеспечить полноценное взаимодействие с заключенными через государственные каналы связи", – заявили в АППСИМ.

В ассоциации готовы предложить экспертизу Минцифры и ФСИН в вопросах цифрового взаимодействия граждан и государственных служб для реализации такого сервиса и обсудить возможные варианты сотрудничества.