Можно ли вернуть деньги, если перевёл по ошибке

Наверняка каждый попадал в ситуацию, когда переводил деньги не тому, кому хотел, от ошибки никто не застрахован.

В случае перевода денег на несуществующий счёт или ошибки в реквизитах деньги зависают как невыясненный платеж либо автоматически возвращаются обратно.

«Можно обратиться в банк-отправитель и написать заявление с просьбой уточнить реквизиты, тогда средства дойдут до адресата, если в течение 5 рабочих дней банк-получатель не получит уточняющих сведений, деньги вернутся обратно на ваш счёт», — пояснил адвокат Максим Овчинников.

Перевод денег на карту другого человека — ситуация более сложная. Возможность вернуть деньги зависит от того, каким способом они были переведены.

«Труднее всего вернуть средства в случае перевода их через мобильное приложение, так как они перечисляются мгновенно, и банк не может отменить это действие. Если же деньги были отправлены по номеру счёта, то вероятность успешного отзыва платежа будет выше, поскольку такие операции занимают определённое время», — объяснил юрист Кирилл Резник.

Если при переводе денег по номеру телефона вы ошиблись в цифрах, позвоните или напишите по введённому вами номеру и попросите вернуть деньги. Также следует обратиться в службу поддержки банка и объяснить ситуацию.

«Будет не лишним приложить какие-либо документы, которые смогут подтвердить оплату: скриншоты переписок или сканы чека, квитанции. Успех отмены ошибочного платежа зависит от множества обстоятельств, в любом случае служба безопасности банка будет обязана изучить подробности транзакции (что может занять некоторое время). В случае обнаружения ошибочного перевода спустя некоторое время банк скорее всего не сможет самостоятельно отменить такую операцию и вернуть денежные средства. Поэтому в этой ситуации важно действовать оперативно», — предупредила студентка юридического факультета Гюльнара Аллямова.

Если вы перевели значительную сумму (больше 5000 рублей), то следует написать заявление в полицию. В этом случае нужно представить документы, подтверждающие значимость потерянной суммы (справки об уровне дохода, наличие иждивенцев).

«Сотрудники полиции должны провести оперативные мероприятия по проверке сообщения о преступлении. Правоохранительные органы вправе запрашивать конфиденциальную информацию у банковских организаций: таким образом они смогут выяснить данные правонарушителя, местонахождение которого чаще всего неизвестно потерпевшему. Также для системы органов внутренних дел не является препятствием проживание получателя денежных средств в другом регионе России», — добавила Гюльнара Аллямова.

Если вы перевели деньги по ошибке юридическому лицу, найдите компанию по реквизитам счёта и свяжитесь бухгалтерией.

«Юридическим лицам крайне нежелательно получать деньги от физических без договора или иных оснований. Если контролирующие органы увидят поступление денег на счёт, но при этом у фирмы не будет документов, указывающих, что они получены за конкретный товар или услугу, у них могут возникнуть вопросы. В такой ситуации вернуть свои денежные средства от юридического лица может быть даже проще, чем от другого человека, фирма сама должна быть заинтересована отдать их обратно», — считает юрист Кирилл Резник.

Любому юридическому лицу выгоднее вернуть ошибочный платёж, чем участвовать  разбирательстве в суде.

Если перевод отменить не удалось, а получатель денег отказался вернуть переведённые ему деньги, следует обратиться в суд с иском о неосновательном обогащении (п. 1 ст. 1102 ГК РФ).

Иск  в суд подаётся по месту жительства ответчика. Можно подавать иск на бумажном носителе в канцелярию суда или по почте или в электронном виде.

«В суд необходимо написать исковое заявление и приложить к нему все документы, подтверждающие позицию заявителя. В исковом заявлении необходимо написать, что перевод произошёл случайно, и требовать от получателя возврата денег, ссылаясь на неосновательное обогащение. Если о мошенничестве заявлено в полицию и материалов в деле достаточно, то правоохранительные органы сами подадут заявление в суд», — уточняет Оксана Васильева.

При получении отказа от добровольного возврата денежных средств пострадавший может попробовать оспорить ошибочный платеж. Для этого нужно написать запрос в свой банк на возврат денег, при этом подробно описать ситуацию и приложить копию заявления в правоохранительные органы. Банк проверит информацию и решит, есть ли основания для возврата денег. Если причин для отказа нет, средства на счёт клиента будут возвращены.

Возвращение денежных средств осуществляется банком в срок от 3 до 40 дней после поступления заявления.

Чем опасны неизвестные поступления денег на карту, узнайте из нашего материала.