Как оформить торговую точку, чтобы в неё хотелось вернуться
Человек заходит в магазин не только за товаром. Он приходит за настроением, удобством, ощущением, что здесь его ждут. Иногда мы выбираем не самый дешевый супермаркет, а тот, где «уютно». Или кафе с обычным кофе, но приятной атмосферой. Всё это – оформление торговых точек. Работает незаметно, но эффективно.
Что делает точку продаж привлекательной
Оформление – не про красоту ради красоты. Это инструмент, который влияет на поток клиентов, время их пребывания в торговой зоне, желание купить и даже повторно вернуться. Есть несколько способов, как это сделать грамотно.
Когда однажды зашел в обычный книжный и через 5 минут понял, что не могу уйти – просто потому что стены были в мягком зелёном, кресла – удобные, а запах кофе и бумажных страниц создавал ощущение дома. Купил три книги. Не планировал.
Вот какие приёмы от avtorgroup.ru используются чаще всего:
- оригинальное торговое оборудование – чтобы не было скучно смотреть по сторонам;
- необычные детали интерьера – те самые, которые хочется сфотографировать;
- креативные акценты на конкретной торговой марке – помогает запомнить бренд;
- интерактивные зоны – позволяет «поиграть» с товаром, а не просто смотреть на него;
- продуманная подсветка – свет делает чудеса, особенно с полками и витринами;
- шоу-румы – если есть возможность показать, как работает или выглядит товар в деле.
Это всё можно адаптировать под площадь, сезон, бюджет. Главное – не переусердствовать.
Бывает, что в торговой точке столько визуального шума, что не замечаешь, зачем пришёл.
Как работают POS-материалы
Упоминать их стоит отдельно. Эти штуки вроде бы не бросаются в глаза. Но они – как хорошо поставленные знаки на дороге: помогают не заблудиться. POS-материалы – это стойки, ценники, дисплеи, воблеры (маленькие подвесные указатели), световые панели. Без них оформление выглядит незавершённым.
Функции у них не только декоративные:
- выделяют нужные товары из общего ряда;
- привлекают внимание к акциям;
- ускоряют узнаваемость бренда;
- направляют движение внутри точки;
- дают дополнительную информацию без участия продавца.
К примеру, если покупатель ищет новый аромат, а промостойка с тестерами и листовками стоит на входе, он остановится. Понравится – купит. Не понравится – но запомнит. Это уже контакт с брендом.
Иногда POS-материалы могут заменить полноценную консультацию. В условиях загруженности персонала – это удобно. Особенно если человек не любит, когда к нему подходят с вопросом «вам подсказать?»
Один раз в аптеке увидел светящийся короб рядом с кремом. Он не был самым дешевым, но короб подсвечивал текст «для зимней кожи» – и в -15 это сработало. Купил не глядя. Работает.
Немного про сезонное оформление
Здесь многое зависит от того, что продаётся. Для одежды – актуальны фоны, манекены, витрины с элементами сезона. Для продуктовых – можно играть с упаковкой, стеллажами, запахами. Главное – не путать зимний декор в марте и осенние листья в июле. Покупатель это чувствует.
Сезонное оформление создаёт ощущение обновления, даже если ассортимент почти не меняется. Это помогает удерживать интерес. Хотя бы визуально.
Интерактив как часть оформления
Можно оставить старую выкладку и просто добавить игровую или пробную зону. Это привлекает внимание и даёт повод остаться чуть дольше. Даже просто QR-код с коротким видео-презентацией рядом с товаром делает покупку осознанной. А осознанные покупки – чаще запоминаются.
Бренд-зоны работают по тому же принципу. Покупатель не просто смотрит – он входит в пространство бренда. Пусть даже на 30 секунд. Это влияет.
Стоит ли оформлять самому?
Честно? Если есть чувство вкуса – можно попробовать. Но без опыта легко переборщить или, наоборот, сделать слишком просто. Поэтому в большинстве случаев оформление точек продаж доверяют профи. Не потому что «модно», а потому что это влияет на продажи, а значит – на выручку.
Знакомая открыла точку сладостей в ТЦ. Оформила сама. Было мило, но выглядело как школьный проект. Через три месяца обратилась к дизайнеру. Поток увеличился вдвое. Не шучу.
Оформление – это не бонус, а необходимость
Сегодня просто продавать – мало. Нужно создавать настроение. Давать понять, что ты не просто выставил товар, а пригласил человека в пространство, где о нём подумали. Где ему удобно. Где хочется остаться хоть на пару минут дольше.
Именно такие места запоминаются. И к ним возвращаются.
The post Как оформить торговую точку, чтобы в неё хотелось вернуться first appeared on MozLife.