Ваш босс и ваши коллеги не будут от вас в восторге

Учёные из университета Торонто (Канада) провели исследование и выяснили, что не вовремя выполненная работа заставит коллег подумать, что она сделана некачественно, а специалиста, нарушившего дедлайн, скорее всего, будут считать некомпетентным. 

"Мы хотели понять, как нарушение сроков выполнения поставленных задач влияет на умы и действия коллег", – так рассказал о целях исследования соавтор научной работы, профессор университета Сэм Маглио. Результаты его труда опубликованы в журнале Organizational Behavior and Human Decision Processes.

В ходе исследования учёные провели 18 экспериментов и опросили тысячи респондентов в США и Великобритании из числа менеджеров, руководителей, сотрудников отдела кадров и других лиц, чья деятельность так или иначе связана с оценкой работы персонала.

Суть одного из экспериментов заключалась в следующем: участников исследования разделили на две группы и раздали им одинаковые примеры работ (рекламные листовки, новостные статьи, коммерческие предложения). При этом первой группе сообщили, что все работы были сданы вовремя, а второй – что авторы нарушили сроки дедлайна. В итоге респонденты первой группы остались довольны результатом, а те, которым сообщили о нарушении дедлайна, отнеслись к примерам откровенно предвзято и прямо сообщили: "Работы плохие. Видно, что сотрудник торопился". 

Ещё один вывод, к которому пришли исследователи, – досрочно выполненная задача тоже не особо воодушевляет коллег: в ходе эксперимента респонденты не проявили лояльности к "торопыгам" и поставили их результаты в один ряд с теми, кто просто выполнил свою работу вовремя. 

– Досрочно сделанная работа не повышает мнение оценщика о таком сотруднике, – констатирует профессор Сэм Маглио. 

Кроме того, не играет роли и срок нарушения дедлайна: оказалось, что задача, выполненная через неделю после установленного срока, вызывает столько же негатива к её качеству и к сотруднику, допустившему оплошность, как и та, что сделана спустя день после дедлайна.

"Важный момент, который мы выяснили, – это то, как нарушение дедлайна сказывается на отношении к сотруднику, не справившемуся с таймингом, – говорится в итоговой работе учёных. – Боссы начинают не просто сомневаться в эффективности таких подчинённых, а прямо говорят о том, что в будущем не будут доверять им выполнение столь важных задач и переведут на выполнение более простых заданий. Один пропущенный срок наносит весомый ущерб их компетентности в глазах руководителей".

Но не только боссов. Похожий эксперимент провели и среди детей: результат оказался таким же – даже дети негативно отнеслись к работам, выполненным вне установленного времени (дети оценивали рисунки. – Прим. ред.).

"Этот эксперимент устраняет дисбаланс власти, который характерен для отношений между руководителем и подчинённым. Даже дети думают так же. Отсюда мы пришли к выводу, что в глазах любого оценщика – будь то босс или ребёнок – нарушение сроков выполнения работ является значимым промахом", – резюмировал профессор Сэм Маглио.

Результаты исследования показывают, что нарушение дедлайна отрицательно влияет на оценку работника и значительно снижает воспринимаемое качество представленной работы. Этот эффект влияет на желание людей работать с опоздавшими в будущем и, как следствие, является главной причиной увольнения.