Как управлять возвратами, чтобы сохранить клиентов и получить прибыль

Возврат товара — это отмена сделки купли-продажи со стороны покупателя. Клиенты возвращают обратно примерно каждый пятый заказ. Клиенты отказываются от покупок по разным причинам, некоторые из них весьма необычны: мультиварка ...