Деньги исчезнут – и не заметите. Кассы самообслуживания таят в себе опасность

Кассы самообслуживания позволяют сократить очереди в магазинах, однако покупателям нужно быть аккуратнее с их использованием, так как всегда существует риск переплатить за товары, предупредил эксперт банковского рынка Андрей Бархота.

Дело в том, что на кассе самообслуживания не всегда корректно пробиваются товары и приходится ждать помощи ассистента. Также покупатель может из-за невнимательности отсканировать один товар дважды и переплатить за покупки.

Другой риск, по словам Бархоты, заключается в том, что можно случайно оплатить товары покупателя, который не закрыл чек до вас. Эксперт советует перед использованием кассы убедиться, что на ней нет других позиций. А после того, как вы отсканировали все товары, еще раз проверьте список.

Наконец, такие кассы могут нести риски финансовой безопасности.

«Расстояние между соседними кассами, как правило, небольшое, и недобросовестным гражданам проще увидеть номер пластиковой карты и CVV-код. Это создает риски для несанкционированного списания денежных средств с карт покупателей», – объяснил Бархота «Прайму».

Эксперт советует покупателям обращать внимание на подозрительных граждан и не демонстрировать данные карты при оплате товаров.

С 1 сентября 2025 г. вступают в силу изменения в приказ ФНС России, регламентирующий форматы фискальных документов. Во-первых, новые требования к форматам чеков учитывают реальные потребности покупателей. Например, в ответ на запросы потребителей и очевидные перегибы некоторых ретейлеров, стремящихся сэкономить на бумаге, теперь установлен минимальный размер шрифта – не менее 2 мм для строчных букв и межстрочное расстояние не менее 0,5 мм.

Во-вторых, особое внимание уделено автоматическим устройствам – вендинговым автоматам. Теперь нормативно зафиксировано, что QR-код чека на экране автомата должен отображаться минимум 40 секунд или до начала следующей операции. Это устранит путаницу и недоверие со стороны покупателей, которые просто не успевали отсканировать код. Также определены параметры контрастности изображения, включая минимальные значения подсветки для экранов.