Ozon пошел ва-банк: условия доставки сильно изменились

Новые требования по доставке товара могут стать серьезной проблемой для малого бизнеса. Об этом заявил один из клиентов популярного маркетплейса Ozon в беседе с порталом bfm.ru, сообщает KONKURENT.RU.

Как оказалось, онлайн-ретейлер решил поменять требования к срокам доставки товаров, нарушение которых может привести к штрафным санкциям для продавцов. Теперь с момента заказа до его доставки покупателю должно пройти не более 29 часов.

Однако селлеры уверены, что выполнить подобное условие практически невозможно. Дело в том, что для реализации такой меры продавцам нужно размещать свой товар на всех складах маркетплейса по всей стране. По словам опрошенных клиентов онлайн-ретейлера, это бывает сложно. Поскольку на складах не всегда есть свободное место.

Кроме того, сама компания не всегда оперативно перемещает товары между своими кластерами. Однако в компании заверили, что в том случае, если задержка доставки произойдет по вине самого маркетплейса, то штрафной санкции не последует.

Продавцы уверены, что новые меры сильно ударят по представителям малого бизнеса, поскольку у таких компаний мало товаров – их невозможно распределить во всем 19 кластерам маркетплейса во всей России.