Что не так с дизайном, или Почему я переориентировал свое агентство на веб-разработку полного цикла

Когда хорошо в чем-то разбираешься, кажется, что построить на этом бизнес — беспроигрышная идея. Как выходит на самом деле: на коленке собранная «бизнес-модель» тонет в операционке и кривых процессах