Как работать с возвратами

Каждый продавец обязательно сталкивается с возвратами — это нормальная часть работы. На Ozon правила возврата товаров выстроены так, чтобы упростить процедуру для всех участников процесса. Рассказываем, что нужно знать продавцам и как работать с возвратами.