В МЦУ Краснодара за год обработали почти 72 тысячи обращений

В МЦУ обработали 71,936 обращений, из которых 26,872 поступили через «Инцидент-менеджмент», 24,390 — через чат-бот и 20,673 — через платформу обратной связи.

Наибольшее количество обращений касалось транспорта и дорог, а также жилищно-коммунального хозяйства.

МЦУ помогает решать проблемы жителей и распространять важную информацию через городские паблики и прямые эфиры с главой города.

Девять новых телеграм-каналов для оперативного освещения работы администрации увеличили общее число подписчиков и привлекли почти 50 тысяч новых.

Редакция «Краснодарских известий» благодарит МЦУ за оперативность и плодотворное сотрудничество!