«Обманули и деньги забрали»: что известно об университете SkillPlace

Университет SkillPlace мог обмануть больше тысячи пользователей, забрав деньги за онлайн-курсы и не предоставив качественные услуги. Inkazan решил разобраться, почему появилось много недовольных клиентов и как обстоят дела у компании сейчас. Официальная информация SkillPlace позиционирует себя как онлайн-университет, в котором можно обучиться IT-профессиям и быстро найти работу. Желающим предлагалось пройти теоретические курсы и сразу выполнить практические занятия. При входе на официальный сайт указано, что студенты платформы начинают работать по новой специальности сразу после старта. Более того, программа помогает с трудоустройством, оказывая услуги менторства и поддержки. Всем желающим предлагались следующие направления: Web-разработчик, Инженер по iOS-разработке, Дизайнер пользовательских интерфейсов, Бизнес-аналитик, Python-Инженер, Инженер по тестированию, Мобильный разработчик (Android). Все курсы были рассчитаны от 9 месяцев и обходились от 12 тысяч рублей. При этом на все можно было взять рассрочку вплоть до 24 месяцев, чтобы не напрягаясь закрыть потраченную сумму. Клиентам обещали, что они смогут изучать материал в любое удобное время, так как все вебинары доступны в записи. Более того, пользователям обещали постоянное общение с кураторами и преподавателями, получение обратной связи на практические задания и постоянные проекты, которые сразу шли в портфолио. Неудовлетворены качеством услуг О том, что пострадавшими оказались свыше одной тысячи человек, стало известно в Telegram-канале «Skill place обманутые». Активное возмущение и обсуждение у пользователей происходит именно в чатах. Так, граждане из различных регионов объединяются, создавая коллективные иски и отправляя петиции в следственный комитет и президенту России Владимиру Путину. Большинство граждан подчеркнули, что вопросы к платформе появились после того, как клиентам ограничили доступ к курсам. Примечательно, что просмотреть вебинары было невозможно уже после первых обращений недовольных клиентов к правоохранителям. «Не закрывали бы доступ к модулям, никто бы не почесался», — считает пользователь с ником Шурупчик. Также пострадавшие рассказали, что некоторым удалось получить ответ от администрации SkillPlace. Их поблагодарили за обращение и выбор платформы, отметив, что не могут вернуть средство из-за финансовых трудностей. «Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и прилагает все усилия для скорейшего разрешения вопроса», — добавили представители. Отзывы на SkillPlace Согласно данным сервиса «2ГИС», рейтинг ​IT-компании составляет 2,1 из 5 звезд. Оценили качество 293 человека, а оставили отзывы 256 потребителей. «Обманули, не предоставили возможность учится и деньги забрали, очень нехорошие люди. Писал и звонил, никто не отвечает», — поделился своим мнением ​Dmitriy Prigarov. Подобных отзывов на компанию оставило большое количество клиентов. Они рассказали, что менеджеры втирались в доверие, а после оплаты учебы личный кабинет, чаты с кураторами и номера телефонов были заблокированы. Екатерина Бабарыкина рассказала, что заключила договор с SkillPlace еще 25 декабря 2024 года, а обучение началось спустя три дня. Уже 19 января она уведомила организаторов о желании прекратить обучение и вернуть средства, на следующий день доступ был прекращен. В течение недели женщина пыталась связаться с кураторами и самой компанией для получения обратной связи и возврата средств, но безуспешно. Пострадавшая подчеркнула, что нашла все необходимые документы и отправилась в ведомства с жалобами на многочисленные нарушения. Примечательно, что в отзывах также встречаются и положительные комментарии от клиентов. Так, один из покупателей курса отметил, что группа собрана хорошо, а неделя обучения пролетела незаметно. Официально представители SkillPlace обратились далеко не ко всем комментаторам. Однако от некоторых они попросили контактных данных, а именно ФИО, телефон и адрес электронной почты для «урегулирования ситуации и идентификации как студента». Аналогичная ситуация уже произошла с Urban University из Иннополиса. Там компания предоставляла курсы клиентам, большинство из которых потребовали вернуть деньги из-за некачественно оказанных услуг. Многим не понравилось, что вебинары не несли смысловой нагрузки и не стоили тех средств, за которые были приобретены. В Роспотребнадзоре заявили, что возврат на сумму свыше 87 млн рублей уже получили ряд учащихся. Однако тысячи студентов остались без денег и курсов, в том числе как клиенты SkillPlace.