Работа в компании «Лента» в сфере туризма: нестандартное направление в крупном ритейле
Компания «Лента» широко известна как один из крупнейших российских ритейлеров, специализирующийся на продаже продуктов питания и товаров повседневного спроса. Однако с развитием форматов обслуживания, внедрением дополнительных сервисов и стремлением предложить клиенту больше, ритейлеры всё чаще обращаются к новым направлениям бизнеса. Одним из таких становится интеграция туристических услуг в структуру крупных торговых компаний, включая «Ленту».
Что может связывать «Ленту» и туризм?
На первый взгляд, продуктовый ритейл и туризм — сферы, далёкие друг от друга. Но в рамках комплексного подхода к обслуживанию клиентов появляются точки соприкосновения:
-
Партнёрство с туристическими операторами — продажа путёвок через стойки в гипермаркетах;
-
Организация зон продаж билетов, страхования, туристических пакетов прямо в магазинах;
-
Размещение рекламных материалов и консультантов в торговых залах;
-
Внутренние командировки, обучение персонала, служебные поездки — внутренний корпоративный туризм.
Какие должности могут быть связаны с туризмом?
Если «Лента» развивает туристические сервисы или сотрудничает с внешними компаниями, возможны следующие позиции:
-
Менеджер по туризму (в торговом зале) — консультация клиентов, продажа туров;
-
Координатор партнёрских проектов — работа с туристическими агентствами и операторами;
-
Администратор стойки тур-услуг в крупном гипермаркете;
-
HR-специалист по организации командировок и корпоративных поездок;
-
Маркетолог по туристическим продуктам, если они интегрированы в акции и предложения.
Преимущества работы в туризме под брендом «Ленты»
-
Высокий клиентопоток — магазины ежедневно посещают тысячи людей;
-
Возможность предложить туры прямо в месте покупок — удобно и эффективно;
-
Стабильность крупной компании в сочетании с гибкостью туристического направления;
-
Возможность роста в смежных сферах — логистика, реклама, маркетинг;
-
Возможность расширить профессиональный кругозор — опыт в ритейле и туризме одновременно.
Кому подойдёт такая работа?
-
Специалистам с опытом в туризме, желающим работать в более стабильной среде;
-
Менеджерам, которые хотят совмещать административные и клиентские задачи;
-
Тем, кто готов внедрять новые форматы продаж и сервисов в привычный торговый процесс;
-
Людям с коммуникабельностью, стрессоустойчивостью и интересом к работе с людьми.
Особенности и сложности
-
Не все гипермаркеты поддерживают туристические точки — формат ограничен;
-
Возможно взаимодействие с несколькими юрлицами (ритейл и туроператор);
-
Необходима хорошая самоорганизация и готовность к многозадачности;
-
Важно следить за актуальностью предложений и изменениями на рынке туризма.
Доход и условия
-
Менеджер по туризму (в розничной точке): от 35 000 до 50 000 ₽ + % от продаж;
-
Специалист по командировкам (внутренние службы): от 40 000 ₽;
-
Возможны премии, бонусы за выполнение планов и дополнительные мотивационные программы.
Заключение
Хотя туризм не является основным направлением деятельности «Ленты», встраивание туристических сервисов в ритейл-среду — это современный тренд, который открывает новые горизонты и для клиентов, и для сотрудников. Работа в компании «Лента» в сфере туризма — это шанс применить профильные знания в крупной стабильной структуре и участвовать в развитии нового формата обслуживания.
