ДИТ: Более 267 тыс. раз горожане воспользовались сервисом «Вызов мастера» на mos.ru в 2024 году

Более 267 тысяч раз горожане воспользовались сервисом «Вызов мастера» на mos.ru в 2024 году. Об этом рассказали в пресс-службе столичного Департамента информационных технологий. 

«Сервис "Вызов мастера" на mos.ru — один из самых удобных каналов для решения коммунальных вопросов. Воспользоваться им можно в любое время и с любого устройства с выходом в интернет. Горожане могут вызвать мастера не только для себя, но и для другого человека, например родственника. В этом случае в заявку следует внести его контакты. Если диспетчеру потребуется уточнить детали, он сможет связаться с жителем по указанному номеру телефона. Востребованность сервиса постоянно растет: если в 2023 году им воспользовались более 157 тысяч раз, то в 2024-м — уже свыше 267 тысяч раз», — отметили в пресс-службе.

Чтобы оформить заявку, нужно авторизоваться на портале mos.ru и перейти в каталог услуг. В разделе «Жилье, недвижимость, земля» необходимо выбрать подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья» и сервис «Вызов мастера (подача заявки в единый диспетчерский центр)». В специальной форме потребуется указать адрес дома и причину обращения, выбрав тему из перечня, а также удобные дату и время для визита мастера. В заявку следует добавить имя и контактный телефон, если они не указаны в личном кабинете, а также номер подъезда, код домофона, этаж и квартиру. Далее в комментариях можно рассказать о проблеме и прикрепить фотографии.