Lukijan mielipide | Kiireellisen toimeentulotukihakemuksen käsittely Kelassa ei vastannut ohjettamme
HS:n lukijan kertomassa tapauksessa olisi voitu päätyä perustellusti myös asiakkaalle myönteiseen ratkaisuun. Olemme tapahtuneesta erittäin pahoillamme.