HR-автоматизация: ПО, чат-боты, машинное обучение. Как бизнесу не отстать от времени?

Управление человеческими ресурсами — одна из важнейших частей любого бизнеса. И, хотя в последнее время многие организации автоматизируют часть HR-процессов, некоторые продолжают тонуть в административной и бумажной работе. Разбираемся, какие технологии и решения упрощают жизнь HR-отделам.

Исследование Content AI и TAdviser в мае 2024 года показало, что за последние 5 лет 80% опрошенных российских организаций автоматизировали задачи, связанные с документооборотом. В среднем каждая компания использует для этого по две разные технологии.

Такой высокий процент говорит о том, что автоматизация сейчас — не просто тенденция, а потребность бизнеса. У HR-отделов есть множество повторяющихся рутинных задач, которые можно автоматизировать. Например, в некоторые внедрить программы (например, Neon или Пульс), а другие ускорить с помощью искусственного интеллекта. В результате многие процессы будут протекать быстрее и эффективнее, а у эйчаров появится больше времени на работу с сотрудниками и другие задачи, требующие их времени и внимания. Вот что можно автоматизировать уже сегодня.

Подбор персонала

Внедрение технологий существенно меняет рекрутинг, делая его более точным и эффективным. Уже сейчас автоматизация и искусственный интеллект позволяют быстрее отсеивать нерелевантные резюме, анализировать большие объемы данных, прогнозировать успешность кандидатов в прохождении собеседования на основе их навыков и опыта. Чат-боты на основе моделей машинного обучения сокращают временные затраты на подбор персонала, улучшают качество поиска и минимизируют человеческий фактор в процессе оценки. Например, они могут автоматизировать задачи по сбору информации о кандидатах, обработке резюме, отправке уведомлений, учитывать опыт работы, образование, навыки и другие характеристики кандидатов при поиске, а позже использоваться для общения, предоставления информации о компании и вакансии, а также для сбора обратной связи.