Какие фразы начальства больше всего раздражают подчиненных

СберУниверситет выяснил, какие фразы руководства больше всего раздражают подчиненных. Максимум возмущения вызывают выражения, которые несут в себе неуважительное отношение и нарушают личные границы сотрудников, например, «Не нравится — увольняйся» и «У тебя голова только для того, чтобы есть?» Работники отмечают, что эти выражения эмоционально давят, в них чувствуется пассивная агрессия, грубость и хамство.

Часть раздражающих фраз эксперты отнесли к категории «управленческая незрелость». Их употребление свидетельствует о проявлении самодурства и некомпетентности. Например, «Это ваши проблемы», «Я прочитал книжку и решил», «Потому что я так сказал».

Еще одна категория фраз, которые бесят подчиненных, также говорит о слабых управленческих навыках руководителя, который не может четко поставить задачу и выслушать подчиненных. Это: «Не знаю как, но точно не так», «Меня не интересует, как вы это сделаете, все должно быть сделано».

Выражения, обесценивающие работу, достигнутый результат, заставляющие сомневаться в своей компетентности также раздражают: «Так, это вообще не работа, это быстро», «А вот у Миши вышло», «С деньгами все могут, а вы сделайте без денег».

Неуместным при постановке задач юмором в устах начальства считают подчиненные фразы вроде «Индейка тоже думала, да в суп попала», «Алло, гараж» или «Как тебе повезло»

Выражения типа «Если я не видел, значит этого не было» или «Мы не можем признаться, что это не работает, поэтому делайте вид, что работает» подчиненные воспринимают как моральную несправедливость — двойные стандарты, лицемерие и обман.

В исследовании отмечается, что использование этих выражение влияет на реальные физиологические процессы: раздражение приводит к повышению уровня кортизола (гормона стресса) и снижению уровня тестостерона. А это снижает продуктивность работы сотрудников. При этом руководители, по большей части, никого не хотят обидеть и демотивировать, а как раз наоборот. Но в действительности лишь свидетельствуют о низкой компетентности начальства.

Источник: gazeta.ru.

Фото на превью// Приложение «Шедеврум»