Сотрудница ПВЗ отреагировала на хамское поведение клиента

Можете ли вы представить себе, что идете за своим заказом в пункт выдачи, а перед вами разыгрывается сцена из дешевого фильма: клиент, распаленный до белого каления. Сотрудники не остаются в стороне: кто-то оправдывается, кто-то вступает в словесную перепалку.