35% российских компаний уже внедрили и масштабируют ИИ

Исследования, основанные на проведении глубинных интервью, выявили интересную тенденцию: зачастую интеграция технологий искусственного интеллекта в рабочий процесс стартует благодаря инициативе отдельных сотрудников. Работники экспериментируют с новыми инструментами, применяя их для решения профессиональных задач, справляются с жёсткими временными рамками и затем демонстрируют полученные результаты коллегам.

Когда становится очевидной практическая польза от применения технологий, к процессу подключаются руководители. Организация берёт на себя обязательства по оформлению подписок, организации обучения персонала, созданию необходимой инфраструктуры и расширению сферы применения ИИ-решений. Без активной поддержки со стороны менеджмента использование инструментов искусственного интеллекта нередко остаётся лишь эпизодической инициативой воодушевлённых сотрудников.

При оценке эффективности внедрения ИИ компании в первую очередь ориентируются на ключевые производственные показатели. Их внимание сосредоточено на таких аспектах, как оперативность выполнения рабочих заданий, уровень качества итоговых результатов и себестоимость труда.

Поскольку подобные критерии хорошо знакомы специалистам из сфер дизайна и маркетинга, искусственный интеллект воспринимается ими главным образом как средство оптимизации и повышения результативности уже существующих рабочих процессов.

При этом многие организации не стремятся просчитать общую рентабельность внедрения ИИ. Как правило, их анализ ограничивается оценкой непосредственных затрат, например, стоимости подписки на соответствующий сервис. При этом временные ресурсы сотрудников, которые уходят на освоение новых инструментов, проведение тестовых работ и адаптацию рабочих процессов, зачастую остаются вне поля зрения при финансовых расчётах.

Промпты для ИИ, чтобы успеть решить главные задачи CFO

Подготовлено экспертами Актион Финансы